买个电器,快递( ems )几天都没送来,送来了我又在上班不在,跟邮递员沟通之后,发现再约时间也是对不上,就叫她退回去了(个人感觉现在得快递员都是爷了,邮政局的更是你大爷),期间想申请取消订单,但是不能取消,也没有延后收货的按钮,东西退回到上海罗什么定支局了,然后就一直在罗定什么支局了。。。。几天后订单状态变成完成,钱也扣掉了;
想退货,但是售后申请只能申请维修或换货; 联系客服,客服说先确认收货(但是没有地方点确认收货阿),然后再提交个售后单(售后类型无所谓); 打京东客户电话,一层层菜单,按 3 再按 1 再输入订单后几位再输入手机号再等上 5 分钟,终于有客户接电话了,巴拉巴拉,叫我联系商家。。。。。
我想说的是: 如果不出问题,网购的体验还是不错的,但是出了问题,体验马上骤降,比去实体店买还要差,并且你一点办法都没有,退货/退款的按钮都不给你显示,系统也可以把菜单藏得很深,让你找不到,你得求它们把钱退回给你; 最近也感觉,京东也越来越牛了,都 batj 了,然而我却越来越不喜欢京东了,以后能不用就不用了,谁叫京东强喝了我们的奶茶呢!
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