上海电信 500M 宽带被莫名降到了 200M……

[zli]

去年参加了一个千兆光纤体验活动，从 200M 升到 500M，当时还发了帖子： https://www.v2ex.com/t/314447

期间一直用的好好的。今年 7 月份，原来的 299 合约到期，更换了新的十全十美 299 套餐，包含全国 4G 无限流量+500M/20M 宽带+2 路 4K IPTV （ IPTV 我还嫌拉线不方便，没要。），也就是变成名副其实的 500M 宽带了。

结果 11 月 1 日就被降到 200M 了。。。

致电 10000 号，说系统里看到你的合约就是 200M 的，而且小区最大只能到 200M ……

厄，比去年客服答复的最大 100M 有进步。

客服说没办法处理，问题已记录等后续结果。

电信的系统真乱啊！！！

[mario85]

@hnyhan 投诉没有用的，我投诉个 48 小时强制重拨都被告知，想不重拨就装专线
工信部或许有奇效，我还没时间试

[POPOEVER]

@gqkkk 乱讲，你来徐汇试试就知道了，每天下午四点网就卡死五分钟

[hlz0812]

@zli 上海电信是 EPON 还是 GPON，EPON 一根总线 1.25G ，理论上带不起上海的平均带宽了，500M 上 10G-PON 才对

[zli]

@hlz0812 之前的都是 EPON，现在都改造成 10G EPON 了。

[srwgin]

不是写了免费体验一年吗 有什么问题

[srwgin]

看错了 原来新的套餐也是 500M 那就可以正面刚电信了

[happyeveryday]

@hlz0812 这一轮更新都是 10G epon

[zli]

再更新：

今天一早接到维保电话称要上门改线路，我问恢复原样为什么还要改线路，答复单子就这样开的。

我让维保转告开单人员，电信方面的操作失误造成宽带无法达到标称值，还要让客户请假配合施工，这合理吗？

之后接到西区电信客服的电话，说是考虑到用户体验，保证宽带稳定性云云云，从中兴设备改到华为设备，说什么华为好，华为妙，华为呱呱叫（⚠️中兴法务人员请注意！），简而言之，中兴很烂？

然后介绍了整个改回原来速度的方案将分为两步走，首先是今天的改线路接割；然后明天再是升速……

当初从 200M 升到 500M 也就 10000 号一个电话，维保上门换猫就好了，这次真麻烦！！！

[liwolf]

你的 bt 能达到全速吗。。。

[zli]

再再更新：

早上接到电话告知升速完成，回去测试。。。

[zli]

@liwolf 可以啊，pt 下点热门的，妥妥的满速

[gqkkk]

@POPOEVER 你才乱讲 我家徐家汇电信南区 父母家在普陀区电线北区 我不比你清楚 还普陀区最好 搞笑死了

[POPOEVER]

@gqkkk 那你怎么解释我每次去普陀同事家感觉他家网飞起，他来我家感觉我家网是爬的，大家都是 100M 的。普陀电信改造一直是最快的，特别是这届班子在搞城市副中心

[gqkkk]

@POPOEVER 这个是你家问题 不要以偏概全

[gqkkk]

@POPOEVER 怀疑你是不是 310 普陀区是上海所有城区最差的 没有之一

[fifa18superbug]

总经理热线是什么？去哪里可以查到？

[POPOEVER]

@gqkkk 我家的线没问题，电信来测过速，但是联网就是慢，现在小区局域网出口干扰很严重，我一天要多次刷新 DNS，你拿你父母家的情况来比难道不是以偏概全？

P.S: 地图炮别乱放哦小伙子，我的 310 是从 15 位爬上来的

[zli]

@fifa18superbug 10000 号无法解决，或解决结果不满意可以打这个热线，再不行就只能工信部了

号码 Google 搜索“上海电信总经理热线”

[gqkkk]

@POPOEVER 搞笑我 3101071977 你算什么 小东西

[gqkkk]

@POPOEVER 自己小区差 还说徐汇差。 我家里人很多是普陀区，我自己身份证 310107 的我不比你清楚，还普陀区最好，笑死人了。普陀区最好我 40 年白活了，还和我谈 15 位，搞笑了！