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WildCat 您好,我是云课堂的运营。因为新注册帐号之后不能立即回复,所以借了同事的帐号来回复。
[课件问题]
我们检查了本微专业中第 1-4 门所有课程的课件,发现的确有课件存在笔记消失问题,于是立刻联系吴老师那边拿到了 ppt 原文件。由于我们平台不支持 ppt 文件格式的上传,我们对文件进行了保留笔迹的 pdf 格式转换。目前,已有的四门课程中所有出现问题的课件都已替换。
我们对已观看过旧课件的同学深感抱歉,辛苦大家清除缓存后刷新查看新上传的课件。使用 app 端的同学可以收藏课件,将其列为自己的知识清单;使用网页端的同学可以在课件文档的右下方点击 “文档下载” 下载课件文档。
[视频问题]
由于版权问题,我们不能提供课程视频下载,请见谅。
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ksupertu 您好,您所反映的视频清晰度问题,网易云课堂所上传的视频课件是吴老师那边提供的,云课堂原样上传并未压缩,您可以在视频播放器右下角选择视频播放的清晰度。
另外,吴老师采用的录制方式是 ppt + 笔记录屏,加上本人出镜录像,两个轨道合成,如果细心观察就会发现录屏的视频清晰度高很多。我们会向吴老师那边反馈视频清晰度问题,对他们的拍摄方法提出建议,非常感谢您的细心观察。
[播放器问题]
这个是产品层面的问题,暂时不能通过运营方式解决,目前 app 端有倍速功能,网页端的微专业课程视频目前还没有这个功能。我们向负责技术的同事了解到,这也是因为 flash 播放器的原因。这个问题我们将会向负责产品的同事反映,也非常感谢您的反馈。
[字幕下载问题]
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echo1937 您好,询问了一下负责产品的同时,目前最新版的 ios 端和 android 端都已经可以离线缓存视频和字幕,我们这边也已经测试过。如果您手机 app 上已下载的视频没有字幕,可以试试清除缓存后重新下载视频。
[其他问题]
我们将在每个课程讨论区新增课程建议置顶帖,如果大家在学习过程中遇到关于视频、课件、产品等非学术问题的,可以在置顶帖子下面回复留言,方便我们整理记录,我们会努力联系各方尽快解决问题。
希望这些回复能对你们有所帮助,也非常感谢你们对云课堂的关注。
感谢!
From 运营 mm 一枚