京东的流氓保价政策，太欺负人

[RobinCheng]

下午下单了一台 A7M2，价格 ¥9488，使用了 3000-211 券 和 7000 京豆

晚上降价至 ¥9399

找客服申请保价，被要求提交一个新订单不用付款，然后提供订单号之后才能补偿我差价

这不是欺负人吗？券和京豆都用掉了，怎么提供价格更低的订单号？虽然钱不多，但是太气人了

[feikaras]

明明这次双 11 马云那边不如老刘。
人家意思是不看优惠券京豆价格，。只看商品价格。下单出来再保价。楼主这个不问清楚就说也太那啥。

[feikaras]

@ye10010 双 11 价保多半要找客服。

[sbbeta]

@matsuijurina 退货这么贵的东西，京东随时整你成黑号。。。。

[ersic]

@feikaras 你可能不知道还有满减的套路，我前一天 1699 买一显卡，第二天涨到 1799 但是满 2000 减 200，找客服保价，死活要新订单比较金额，打贵宾热线各种撕逼，最后就是不给你保，屁法没有。

[qweaszxcdf]

@ersic #24 这种情况想价保 做梦吧

[yuhuofeihe]

根据我的经验是可以操作的，京东价保有几种不同的操作方式。
第一种是网页上直接点价保申请，这种方式适合没货的订单，就是降价了，但是现在没货，这样可以申请成功；
第二种是打客服电话，下新订单，用之前用完各种优惠的价格比较新订单用完各种优惠的价格，然后退差价；
第三种是打客服电话，下新订单，用之前不用优惠的原价比较现在不用优惠的原价，然后退差价；
退差价可以退到京豆、余额和原支付方式，京豆最快，余额其次，原支付方式最慢。
但是京豆的缺点是，一次只能使用订单金额的一半，而余额缺点是只要用了，就会用满……
额……
这都是我打了无数个客服电话才知道的……
这十几天退差价退了我一千多了~

[Fri]

在 app 上，可以通过“我的 ->客户服务->价格保护”申请保价，是系统自动判定的，30 ～ 60S 就能出结果。楼主可以试下。

[pisser]

哈哈，套路东这招见识过了，楼主+经验值了。

[Coder0]

27L 正解

[ytzong]

@yuhuofeihe 余额的缺点会满额具体是什么意思？

[ianisme]

客服没问题呀 保价就是你提交一个新订单不用付款，然后客服给你处理。补偿对应差额的京豆，没毛病

[ninqq]

直接退货 重新下单吧 垃圾狗东在线客服就是逼人不停的退货重新下单 什么使用了卷不报
当然你如果是 p 会员 直接打电话过去 一般会直接给保价

[xiazaizhe]

昨天我保价成功了，和客服好好沟通就好，狗东还是不错的

[yuhuofeihe]

@ytzong 就是你只要选择用余额，就就是优先用全部余额的，不能选择用多少。
而京豆可以自己选用多少。

[ytzong]

@yuhuofeihe 明白了，我觉得可以接受。忘记哪里看的，返京豆貌似有 20w 限制，超了就不返了

[billwang]

我也遇到，点保价按钮直接说不行，网上客服说下新订单她给保价，一到三工作日钱退回，然后我问从哪里查进度就不理我了。多亏留了个心眼，在降价时候新下了一个到付，现在网上客服根本没有为我申请保价，正在退货中

[FollowHeart]

还有一种流氓操作是这样的： 开始下单时用了优惠券，申请价保时，当前价格却不能用券

[letitbesqzr]

@ersic 这个没毛病啊... 因为京东太多优惠卷了,客服没办法判断你到底能用哪些优惠,所以直接让你自己下一单,按照差价给你保.. 我双十一当天用那个 8.5 折的卷保价了一堆东西.. 买的空调也保价了 4 次了,11.1 开始简直是一天一个价,保了一千元左右。。

[ersic]

@letitbesqzr 点回复点成感谢了。。。问题在于，优惠券用了就没了

[canwushuang]

我在双十一前买了一个说是保价的空调，然后没过几天出了一个 3000-211 的券，我下单不支付进行保价。成功退回差价后，3000-211 券照样退回，双十一期间购买了一个投影仪又使用 3000-211 券。。。我觉得挺好的。。。