[滴滴] 微信里叫车,前端 alert 了错直接导致预付款没退回。

2017-11-14 18:21:12 +08:00
 airyland

手机没电,用备用手机的新用户(注册过没有叫过车)在微信里叫车。新用户叫车预付款可以理解,但是这前端报错导致用户付款被吞就无法理解了。

1.第一次叫车,付了预付款,显示接单,过了 5 分钟司机取消订单,退回预付款。

2.第二次叫车,付了预付款,支付完成回到页面,弹出 get location error(大致这个意思),关闭弹窗后无论怎么操作,还是显示要预付款

3.好吧,我就再付次预付款吧,成功叫车,到达后,退回了额外的金额。

中间那一次就没退回了,查了支付通知和退款通知,确定没有退回。

联系客服,发现微信里没有客服入口,于是下载了客户端,漫长的超过一个钟头里都是需要等 5 分钟。暂时放弃,吐槽下,回去再继续找客服。

猜测预付款相关状态逻辑仅仅是在前端,甚至都没有去服务端再拉一次状态。滴滴也是在这里发过招聘的,希望看到的同学检查下是不是异常逻辑没有处理好。

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3 条回复
onlyice
2017-11-15 11:25:34 +08:00
估计每天会有对账,会自动返还给你
airyland
2017-11-15 14:02:00 +08:00
@onlyice 然而已经过了两天了。
onlyice
2017-11-15 14:27:08 +08:00
@airyland 这...

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