向工信部投诉中国电信不能改套餐，回复说明年 1 月份可以改。

[mrhmlin]

我是预付费套餐，之前去营业厅，打人工客服都说预付费套餐不能改，一气之下直接向工信部投诉，今天客服来电话说现在因为技术问题没法改，已经向上级反映了，明年 1 月份应该就可以了，到时让我去营业厅再去问一下，一心软就答应了。

我是不是被忽悠了？

[biabia123456]

可能是 我这边上班的地方电信信号超级差 基本没 4G 人工客服无果投诉到工信部电信打电话过来说 10.25 左右恢复 前几天还没恢复就人工客服把他们骂了一顿销号了

[laycher]

可能被忽悠了，1 月份如果还不行，就再投诉！

[ytzong]

我在工信部投诉了电信两次才同意改套餐，开始也是以预付费后付费不能互转为由拒绝，后来又投诉同意转了，操作方法是先销号再重开，号码会有一天不能用，还要求工作日去营业厅才能办理。我这是宽带绑定的号码，相当于合约，改套餐后 100M 宽带变成 280 一个月，所以宽带也同时销掉了。

月初投诉的，以前是谈妥的处理方案，月底去营业厅办理，因为这个月的钱已经扣了，月初办不划算

[mrhmlin]

@ytzong 唉，我就给他个机会，等到 1 月份，1 月要是还不行，就不能给他那个事了。

[leafof]

前两天就已经报道了： http://m.cnbeta.com/wap/view/669841.htm

[ytzong]

当时问了能否转鱼卡，客服说现在不行，月底可能有通知

[tanranran]

电信最傻逼的就是很多业务需要去营业厅办理。
同样的业务隔壁家的联不通和移不动都可以网上办理。

[mikicomo]

上海电信 电信方面表示 11 月 17 号以后可以去指定营业厅办理 不知道是不是忽悠的，反正投诉进行中，到时候看

[mikicomo]

@tanranran #7 之前看到过电信的后台....经常性跪，不开放网上办理没准是为了减轻负荷......

[jokerman]

感觉你被忽悠了 开始联通也这么跟我说 我不同意和解 他们就同意了 但是折腾我够呛