苏宁易购买的 8P，翻车了！！！

[wilonti]

双 11 在天猫苏宁易购旗舰店买的 iPhone 8plus,11.12 号就到了，没上班，11.13 号送的，当快递员面检查了外包装完好，就让他走了。

然后自己一个人慢慢拆，发现玻璃与金属边框连接处好几处都有缝隙，且缝隙处有黑色灰尘（我买的金色，比较容易看出来），网上查了下，很多人都有这个问题，我是拿着很不爽！

然后就开始联系猫宁客服，电话是根本打不通，都忙，联系在线客服三天了基本不回消息，要不就是几个人之间转来转去，不解决实际问题，有的直接发统一回复，说是不属于质量问题，不给退换！！

我擦，商品下面明明写着七天无理由退换啊！而且我还没激活。

求各位 V 友支招，请问怎么投诉苏宁易购才能给退换货？

[caotian]

电子产品最好还是京东, 退换太方便了, 前年我买了个 iMAC 27', 到手就觉得硬盘不是 SSD 太卡了, 立即申请退款了, 小哥上午拿个板车拖过来的, 中午又把板车拉过来拖走, 我都觉得有点对不起他... 还好后来统一规定苹果产品激活了没质量问题就不能退了

[johncang]

二手东，后有二手宁

[kkk123]

领教过苏宁的"服务", 从此一生黑 嘿嘿嘿

[dearsting]

苏宁的售后哈哈哈哈

[jsrgqinbin]

苏宁的服务真是没话说了。。。。。不敢用

[745839]

我觉得 LZ 有点矫情。
金属和玻璃的衔接，以目前的技术做不到严丝合缝。
你所谓的黑色尘土，我觉得是为了支持 IP67 的胶吧。

[lifeintools]

苏宁的服务 让我从此不用苏宁

[tg3253]

我也是双十一在苏宁买了两台吸尘器，承诺加送的过滤网不给送，噪音大的要戴耳塞，还有一台连杆都接不上。
客服一副傲娇的样子，我说是要售后退货直接不理你了，任你千呼万唤就是不出来。
现在申请了退货，只能等着了

[tg3253]

幸亏不是几千元的手机，以后无论苏宁再便宜，再也不会买苏宁的东西了

[yoqu]

不要去苏宁贪便宜，苏宁的货只要卖出去了，根本不想管你的。

[BadCat]

我的到了，万幸没有翻车，序列号 fh 的 9 月底-10 初的机子。各方面完好，买个手机还这么提心吊胆的真的是第一次

[CPC27149]

@tg3253 我也是翻车的人，哎，垃圾售后。

[forresteva]

同样，从此苏宁一生黑。
双 12 天猫苏宁旗舰店活动领券买了台 U2715，开箱点亮后发现屏幕中央有个坏点。申请 7 天无理由退货，结果客服回复我说开机了就不能退。我把天猫的七天无理由条款截图标注甩过去，得到的回复是他们只遵守检测报告，检测报告确定有问题了才给退。让其后台提交拒绝我的退货申请以便好申请天猫介入，结果也不提交也不回复，就采取静默拖延战术。目前正进一步等待和维权中。
还是奉劝不要去苏宁贪便宜