在京东上买了 2015 款 15 寸 MacBook Pro，开箱的过程中发现有些痕迹，各位帮我看一下是不是碰上京东的二手货了？

[cgduan]

昨天在京东上买了 2015 款 15 寸 MacBook Pro，晚上收到货，打开的过程中有几处痕迹，大家帮我看看是不是正常。

最外面的包装是这样的：

配件那一层的包装上有一道痕迹：

电脑外面的那层透明塑料不是很工整：

机器上有一道小擦痕：

我打开看了一下，现在在激活界面，还没有联网。各位帮我看一下。如果说这是正常现象，那我也就不纠结了。如果不正常的话我就去找京东。

[OscarUsingChen]

新品不可能是这样的

[wym572]

官网查序列号就行了，看外观不准的，外观不可能完全没有瑕疵。

[zwzmzd]

二手痕迹很明显啊，机器外的那层膜不可能是这样的

[imshawer]

我觉得不正常，前两天才在 JD 买过一台同款。

特别是那层透明塑料，完全不敢相信苹果的品控会贴成这样。

[shiniv]

倒数第二张相片 很明显的已经被人开过了 原装不可能这样的

[ycdjhh]

即使是二手的也是正常的，方便的同时必然会有问题

[onlyhot]

直接官网买就好了

[ericbize]

明显用过啦

[RHFS]

15 年款是有部分 机器贴纸是这样的 概率很低

你根据机器那层贴纸 看看有没有二次封胶的痕迹 有的话就是后贴的 没有就是出厂这样 以这个为准

[blessme]

查一下 没激活就行

[wclebb]

我没有经验无法判断
但我可以说说我同学遇到的经过

同学决定买 MacBook Pro 2017，TouchBar 256G （低配）
去香港买的，当时安排时间有些晚，所以对于全新品并没有太大的担心。

回家后拆拆拆，然后明天擦灰尘（可能因为新品比较容易吸灰？）
发现外观有磕碰，虽然这百分之百是新品，也查过序列号。

当时联系了客服并去了香港，得到的答复是：我们去年 9 月很早就取消了退换货了。
所以你这个，是没办法。

坚持了友好讨论后

服务员无奈的表示：我只能建议你下次购买时，应当当场检查，无论你觉得好不好，只要你觉得有问题，当场换新，包你满意。但事实上你已经离开了分店，过程中发生怎样的事，谁都不知道（大意）。

香港取消退换货真的很难受，毕竟这确实有磕碰。
磕碰的是屏幕旁外观的部分
同学想了想也没啥，他说只要涂层脱落就去换新的吧，总行吧。

[wclebb]

那个小擦痕，能不能擦一擦？
好像是脏的。

至于这是不是二手东，也没啥好说的。
反正退换货 7 天，你喜欢吧。

[snakehnb]

绝对有问题，不是二手也是被拆包过的。京东越来越差了，上个月在京东买了一个洗屁屁的马桶盖，结果收到的货是别人退的货，退货的字条都还在包装里面，里面都还有水，恶心死我了。投诉也没人理，真它 x 的！

[recursion917]

售后会直接给你换的

[Telegram]

你这个样子确实应该是别人退回去的，不过，你看看，机器上那个痕迹能不能接受？不能接受就退回去，如果觉得无所谓的话，那就留下

[linkerface]

找售后换吧

[Sting]

15 年在官网买的一台 MacBook Pro，收到后 a 面有小划痕，屏幕上三个手印，我就退了。 定制一下配置是不是就肯定是“全新”的了？

[PPing520]

楼主现在咋样？ JD 怎么给你处理了啊？

[MrCurly]

直接退货官网吧，不给换直界 315 投诉.我之前买的 iPhone 6，拿到手 touchid 是坏的，屏幕是非原厂屏幕，我跟 JD 扯皮扯了一个月没扯出结果，投诉之后直接派了专员来处理，一周左右就给换了，我怀疑 JD 和 APPLE 有 py 交易，因为我查序列号什么都查不出来，但是这很明显机器是损坏过维修过的，记录被洗掉了，建议楼主以后不要 JD，淘宝买个美版估计都比这个安全

[Kimyx]

hhhh Apple 的新品的塑料膜不会是这样的