客服专员
岗位职责:
1、受理客户咨询、维护、投诉、建议等意见,并做好记录;
2、协助客户解决问题;
3、客户的回访工作;
4、负责网络在线解答顾客咨询,接听客户咨询电话;
任职资格:
1、有一定的计算机基本操作能力(有实际建站经验者优先);
2、普通话标准,有一定的语言表达和沟通能力;
3、能承受压力,愿意从事客户服务工作;
4、具有较强的应变能力、协调能力、学习能力,能独立处理紧急问题;
5、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
6、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
7、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
前台
岗位职责:
1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
4、负责快件及信件的收发;
5、负责前台区域的环境维护;
6、协助公司员工的复印、传真等工作;
7、完成上级主管交办的其它工作
任职资格:
1、女,形象好,气质佳,年龄20—26岁;
2、大专及以上学历,1年相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;
3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;
4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
5、普通话准确流利;
6、具备一定商务礼仪知识。
薪酬福利:
1、工作满一年可享受带薪7天假期。
2、工作时间 周一至周五 早9点至晚6点。
3、薪酬1800元+200元(全勤奖)+奖金
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工作地点:
北京市海淀区上地信息路科实大厦C座13A2-1室
简历信箱: Job{at}
elinkhost.com面试安排:
周一至周五
早上09:00-11:00;
下午14:00-16:00;
我们是发展中的公司,可能很多地方不能和大公司去媲美,但是我们绝对有我们的目标!
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