在 gandi 买域名被扣款两次怎么办?

2017-11-29 16:59:22 +08:00
 Axurez

准确地说,是我下了两次订单,第一次用的是 master card 渠道(建行信用卡),明明已经付款了,但是 payment status 一直是 in progress,域名也没有给我(在其他网站和他自己上面都是能注册的状态,管理面板里也没有)。

我以为是银行那边没付款(没去查下账户余额,责任在我),我就把这个 order 取消了,重新下了一次。这次用的是支付宝,付款之后很快买下来了(域名不可注册,管理面板里也有了)。但是看到银行扣款短信我才发现,第一次的钱已经被扣了。

你们遇到过这种情况吗?应该怎么办?这是银行系统的问题还是哪儿的问题? gandi 那边我已经发工单了,不知道会怎么处理。

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5 条回复
FFLY
2017-11-29 17:22:34 +08:00
等 Gandi 工单就好了,这笔交易在他们那边肯定是未完成的状态,他们会退款的。
jadeity
2017-11-29 17:27:27 +08:00
“如果一次不行,那就两次”(逃
czkwg8
2017-11-29 17:31:49 +08:00
交易有问题找卖家交涉 ×
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LemonFlower
2017-11-30 01:38:47 +08:00
7 个工作日内大概会退款...他们的支付渠道一直延迟很严重,还有过扣款三天才启动注册流程....
loveminds
2017-12-05 20:07:13 +08:00
银行渠道都很慢,历史遗留问题,等原路退回

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