战网号被锁了，怎么办？

[arthur_lee]

求助求助，今天网络不太给力，于是想挂vpn玩大菠萝。结果貌似是因为vpn的关系，游戏登陆地点变化，战网账号被锁了。
按照暴雪的提示，回去把密码改掉就可以解锁。改密码之前要经过密保认证，一是回答密保问题，二是输入游戏序列号前六位。
我是买的数字版的，没带序列号，后来玩的好好的也忘了去激活序列号。

我密保问题答案给忘记了，试了n多个可能的密保问题之后，提示：尝试失败过多，您的账号已经被锁住，请联系客服。。。

这个这个。。怎么办？

如果打电话给美帝客服，不是直接暴露了我是天朝了，会不会直接被ban掉？
发现还是实体版给力。。。直接实体key

[Alcar]

我和你情况一模一样，数字版，用vpn被锁了，解锁需要安全问题和身份证号，但是我两个都试过了都不对...唉...

[arthur_lee]

@Alcar 你后来是怎么弄好的？还是就彻底悲剧了吗？

[Alcar]

@arthur_lee 一直悲剧着...当时是让别人帮我买的，身份证号给的是我自己的，安全问题也记得清清楚楚，但是找回帐号时不管是哪个都说我输入错误...

[arthur_lee]

@Alcar 我也觉得这个有问题啊，我记得我密保问题填的是我妈妈的出生地，结果现在问我高中毕业的学校。。。

[HelLion]

同是連接VPN後給鎖定的。
玩的美服，去us.battle.net改密碼，有一個提示是NID，我用以前註冊戰網用的身份證號，就解鎖了。

[arthur_lee]

@HelLion 啊？还可以这样？

[arthur_lee]

@arthur_lee 我进改密码的页面只有两项，一个是密保，一个是key，找不见NID啊？

[Mattsive]

把你的护照之类的证件拍张照邮件过去，可以解锁，但是不能改密保。

[arthur_lee]

@Mattsive 唉。。没有护照啊，我把paypal的交易记录截图发过去了，现在在等回音中。

[hq5261984]

台服就没这么麻烦。直接邮箱里点击修改密码链接改密码就OK。

[arthur_lee]

@hq5261984 可惜我那时候台服已经卖光了，只好买的美服的号。真心悲剧了现在，刚回信了说不行，必须是政府认可的带头像的证件。看看明天打电话给台服的客服试试看行不行。

[julian]

我也遇到过一样的问题，暴雪提供2个解锁方式，一个是申诉，是个是密码保护的答案，我都是密码保护解锁的。

[arthur_lee]

@julian 嗯，我密保答案忘记了，刚才一直在打台湾的客服电话，一直排队没有打进去。美国客服要求美国政府颁发的有效身份证明。实在不行得找个美帝的朋友帮忙弄了。