广州电信未经同意私自给开了收费业务，咋整？

[mmmyc]

上个月申请换套餐，今天生效，上营业厅一看，偷偷给我开了个 7 彩铃音。
单纯取消不解气，要求赔偿话费客服不鸟我。不赔偿我心里真不爽。
抓住个贼没能让他受到惩罚就这样眼睁睁看他溜了真不爽。
有啥办法整的吗

[sephinh]

涉及到钱财的工信部投诉一投一个准，不过还是先本地运营商投诉，不解决再升级投诉

[terence4444]

工信部

[Felldeadbird]

还真的没办法整他们。就算告到工信部。没卵用。
因为投诉后。他们会要求：退钱到你卡去。
你要求给现金。到指定营业厅提现。
浪费了自己时间。