帮助聋哑外卖小哥

2017-12-10 20:29:33 +08:00
 lixuedong

今天看到 http://news.163.com/17/1209/15/D57OKVFG00018AOR.html 新闻,讲的是聋哑外卖小哥打电话不方便经常被投诉,我突然想我们怎么用样做一个文字转语音语音转文字 app 之类的东西帮助他们一下,大家有什么好想法吗

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124 条回复
JohnTsemin
2017-12-11 14:32:12 +08:00
中国不是崛起了吗?为什么不直接给聋哑人足够基本生活的条件,或者设立国家运营的聋哑人工厂?这不正是体现社会主义优越性的时候么
flyingghost
2017-12-11 14:35:25 +08:00
@julyclyde # 69
都不知道你哪里看出来我有绑架的。。。难道所有提及道德的就是道德绑架?思维定势吗?

其实楼里的 @wclebb 以及其他很多心存善意的人一样,并没有强制要求任何人。期望社会是温情的,并不代表期望社会是无原则的,反现实的。
少了一条胳膊一条腿,就要求别人必须关照我怜悯我为我付出?这种人不是傻就是坏,和公交车上强抢座位的老太婆没有区别。
正常心智的人,心怀的是平等宽容。正常的道德,是用来律己不是用来律人的。

其实大部分残疾人本来心理并没有那么病态,孩子出生就是一张白纸,对身体上的残疾完全懵懂无知。国内部分残疾人的非正常心态,都是环境逼出来的。自然赐予了他们身体残疾,社会扭曲他们成为心理残疾。这锅,依然得怨社会。
抛开这一小部分人不说,大部分残疾人和普通人一样,他们的诉求其实很简单:尽自己所能,有尊严的活着,最大化自我实现。分别来说这三点:
1,尽自己所能。这是前提,也是现实。没有那么多人会无原因无限制的爱你,就连父母都有老去的那一天。靠自己才是最现实的,而且接受怜悯和施舍也并不总是一件舒服的事。
2,有尊严的活着。活着是基础,有尊严是诉求。接受怜悯并无尊严可言,劳动并且获得回报才是。因残疾而被人点赞并无尊严可言,互相发现能力和人性的闪光点并互相肯定才是。
3,最大化自我实现。本来这条相对最容易,毕竟自我实现是自己的事自己说了算。可悲的是整个社会氛围和文化氛围扰乱了每个人的心,大家纷纷以为“腰缠万贯”才是自我实现其他都不是,残不残疾的都这么想,那就悲剧了。


其实这事解决起来也简单。就一句话:平常心对待。不用强制要求任何人,不用绑架任何人,以平常心对待所有“缺陷”和所有人。如果再多一点点耐心,多一点点爱心,多一点点“老吾老以及人之老”的同理心,世界就可以逐渐美好起来了。
“缺陷”是什么?张三缺了一条腿,跑起来相当于 5 岁儿童。你们把他定义为“缺陷”并另眼相待?我这人从来缺乏艺术细胞,画起画来还不如 3 岁儿童,算不算“缺陷”?平常心对待每个人的优缺点即可。没有那么多“缺陷”值得关注值得怜悯。所有人类生下来就比昆虫少了 4 条腿各种不便,大家司空见惯谁也没笑话谁不是吗?

从具体操作层面来说,加一句解释:各维度不绑定,理智分离,以平常心对待即可。
别人从事某行业,是他们自己的选择。他们的天生劣势也许效率偏低,谁又要求每人效率必须达到某值的?谁又能轻率否定后天努力的巨大能量?从市场层面,有人高效就容易得到高回报,有人低效就容易得到低回报,很公平很正常的事情。从个人实现层面,每个人超越了昨天的自己 1%,就值得肯定值得尊重。不要绑定嘛,多元价值,分开看更清晰更合理。

价格的归市场,道德的归人性,尊严和自我实现,归每个人自己。这事就谐了。
flyfishcn
2017-12-11 14:46:43 +08:00
@julyclyde 你可以有很多理由不接受残障人士为你服务,但是没有必要告诉与你这个服务无关的第三方:不要接受他们的服务,他们有那么多不方便不适合的因素,因为他们是残障人士。
你自己的不满是你选择的权利,你把这种不满和不满的原因广而告之,而且这种不满的原因还并不是这个对象本身的错误,这就叫歧视。
如果对于歧视,也能算道德绑架,那么就我本人而言,我会选择继续。
skylancer
2017-12-11 14:50:17 +08:00
基于聋哑人本身的安全性其实我不是很想他们提供这样的送餐服务
毕竟你不知道哪天会不会出事,也不知道有没有垃圾见到哇是聋哑人我要讹他一笔啊..(我才不信没有)
不过这也是他们的选择.. 不过对于我来说并没有什么分别啊,又没什么影响,收个短信而已..
bao3
2017-12-11 14:51:40 +08:00
@wclebb “歧视”这帽子不敢戴,我已经说得很明确了,你也帮我解释过了,平台规则归平台规则,而作为终端,我有权利在点外卖时写“拒绝关爱人士”配送,这也符合你的描述,大家在规则内办事。

还有那些说短信多大个事的,你想一下你要在打游戏,一会一条短信问路,和让你直接电话给解释一下,你选哪一个?多数人都是电话花个 1 分钟解释而不会打着游戏一会切出来回一下,来来回回切换。我一直强调的是成本问题,而非公平工作本身的问题,工作机会可以平等,但是成本不能不计,你可以不计成本,不能让我来买单。我拒绝。

在这件事情上,不必道德绑架,我大之前的评论里已经说得很清楚了,不计成本的要求别人发善心就是耍流氓,我没有发善心的义务,也没有必要承担因为他人的工作失误让我自己承受损失,是的,发短信导致游戏里被人举报这种损失也承受不了,你能承受是你的事情,你不能绑架他人也承受,因为受损的不是你。
bao3
2017-12-11 14:54:06 +08:00
@flyfishcn 所以我前面已经说过了,关爱人士给你关餐,有不满不能说,你敢说出来就要被道德绑架,就是歧视。健全人士有不满你可以说,说了不是歧视。你这本身不就是歧视?
zgx030030
2017-12-11 14:56:12 +08:00
让配送 app 给加个标识就好了,比如有什么身体问题的,提交证明,前台显示配送员信息时带上标识。

打电话的语音用 app 来转成文字?这太高级了 也不实用吧。。。
julyclyde
2017-12-11 14:56:32 +08:00
@flyfishcn 等将来出事故了,你们又会出来说“没有买卖就没有杀害”了
flyfishcn
2017-12-11 15:04:12 +08:00
@bao3 我说的很清楚,不是不能说,而是请向合适的对象说,平台既然能接受他们进来,受雇佣关系,自然也有管理的义务。向用户提供服务也应该有标识。平台有平台的沟通渠道。而不是需要你站出来说他们怎样怎样。你现在表达的分明是对残障人士的不满,你当别人看不出来?

-是的,发短信导致游戏里被人举报这种损失也承受不了。
所以你就能承受接电话的时候被人举报?还是你接电话就不会被举报?
nullcoder
2017-12-11 15:07:56 +08:00
@saxon #59 不是所有的“正常人”(听力正常) 都这么觉得
flyfishcn
2017-12-11 15:08:16 +08:00
@julyclyde 那你的意思是,既然会有可能出事,那就禁止他们,从根本上解决好了?对吧?限制他们不得从事和与沟通有关的职业。那我想问问有这种职业么?
nullcoder
2017-12-11 15:14:25 +08:00
回到题主的问题,参考一下讯飞的离线语音合成 http://www.xfyun.cn/services/offline_tts
mozutaba
2017-12-11 15:14:39 +08:00
回来看居然吵起来了,残障不是残障人的错但是其他人的错?提示一下是残障人士为您服务,消费者能体谅就完了,不能体谅就差评投诉什么的。消费者只要做到无区别对待,其他的就是公司社会和残障人士自己的问题。
为什么残障人自己有问题?能不能从事某个职业自己清楚,不能想着让别人体谅你。比如这里的外卖哥,就要接受收入会比较少,而不是靠公司补贴、消费者体谅,毕竟是自己没做好本职工作。
公司如果招聘了这类群体自然要处理好带来的不便
WildCat
2017-12-11 15:18:09 +08:00
@aijam 那你跟男的生孩子好了。

真的难以想象 V 站有这么多人是这样的观点。
JackBlack2006
2017-12-11 15:45:02 +08:00
就事论事,为什么聋哑人不能当厨师呢?这不是比出去送外卖更适合?
Phariel
2017-12-11 16:00:25 +08:00
高速发展的社会对残疾人士就是不友好的 正常人都要努力赚钱吃饭 哪来的空间给残障人士呢?
楼上的都不要吵了 大家的观点都没有错 从不同角度出发想问题而已
中国残障人士基数很大 国家都在大力发展经济 现在都没空管残障人士 不然比如人行横道上的盲道纯属摆设这个问题早就得到解决了
我们只能对残障人士保持关爱之心 至于其他的保障得国家出台法律法规来进行 不然国家都不管其他都是空谈
fchypzero
2017-12-11 16:05:46 +08:00
其实,聋哑人做客服挺 ok 的,淘宝客服的那种,不需要直接电话和客户沟通,纯文字的,足够胜任的。只要做好相关培训的话,正常智力胜任是没问题的。
mashirozx
2017-12-11 16:07:55 +08:00
说实话聋人不适合送外卖,路上骑车很危险的,没有歧视。
smileawei
2017-12-11 16:12:38 +08:00
是的 如楼上几位所说。问题的核心就在于 聋哑人不适合做 外卖这个行业。这才是核心问题。
realpg
2017-12-11 16:16:40 +08:00
纠正一个误区
聋哑人大多数能通过助听器听到环境音,电瓶车问题不大
但是很多嘴不能说啊

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