收快递时没有签字，后面发现坏了能索赔么？

[flyinhighwj]

新家装修在京东第三方买了马桶，寄到的时候我不在家，就告诉快递员门的密码把东西送进去了，但本人并没有签字或者委托他人签字签收，三天后准备安装发现有破损，投诉京东无果，说没有当面验收，商家和快递都不负责任，我想问，在我没有签字的情况下，快递没有责任么，京东投诉是没有用了，还有什么渠道维权。

另外奉劝大家京东第三方的东西千万不要买，如果没有当面验收，出了问题没有任何售后保障，京东客服根本不会管。

[paradoxs]

以没拒收代表收件人确认货物没问题， 是可以的。

[flyinhighwj]

@iVeego 快递主张自己没有问题的方式是我的签字，我们国家《快递市场管理办法》中第十七条明确规定 “对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件（邮件），企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务，并提供符合约定的验收服务，验收无异议后，由收件人签字确认。”
法规上明确规定需要提供验收服务及签字，快递即没有提示我要验收，也没有说我必须要签字，即使我法盲加弱智放弃了当面验收，但快递这样算不算规范法规？ 2000 块的智商税我不是很在乎，不过这个道理倒是很想弄明白。

[iVeego]

@flyinhighwj #22 祝你维权成功。

[flyinhighwj]

@iVeego 谢谢

[frittle]

@flyinhighwj #17 然而你也没法向他们证明不是你开箱时或开箱后弄坏的，除非你有拍开箱视频。所以当面验货真的很重要，你没签字的事虽然不合规范但好像也不能怪快递员，毕竟是你让他在你不在家的时候把东西送进你家里的，他没严守规范当然不对，但这事你的责任并不小于他。京东无法处理并不奇怪，因为他们真不知道是不是运输途中弄坏的，你没当面开箱验货这事让找出责任方这事变得复杂。

[zsj950618]

不管你最后能不能让快递赔你，但作为旁观者，从心底就对你没有好感了。

>寄到的时候我不在家，就告诉快递员门的密码把东西送进去了

你这是在把快递员往火坑里推

[flyinhighwj]

@frittle 没错，不过我相信这并不是个案，没有当面签收的恐怕不会仅有我一个，但是仅仅因为如此就要承担所有责任，恐怕难以令人服气，所以我向国家邮政管理局申诉了，看最后管理部门怎么划定责任。

[flyinhighwj]

@zsj950618 不需要你对我有好感，我不是来博取好感的，没错，出于信任和省事，我当时是让他送进去了，没问题大家皆大欢喜，有问题，我不找快递员麻烦，也会找快速公司麻烦，换做是你，你愿意就这么背锅吗？自己平白无故收到一个破的东西，最后仅仅是因为没有当面验收而要承担所有责任。真心希望你收到的快递永远是好的。

[leekayui]

lz 主动放弃验货权利，这个责任在于你了。如果不在家可以让快递隔天送，但你把密码告诉他，让他放进家里，那就是默认签收了。贵重、易碎东西一定要当面签收。

[em70]

@flyinhighwj 换着我,我愿意背锅,因为你确实有过错,你选择了信任而放弃了签收的权利,这事你做错了,成年人就应该为自己的过错负责。相信你的无辜，但程序正义永远大于事实正义，这是远超你马桶几万倍价值的东西。还不服，不服自己百度辛普森案去

[nightcat]

三观不正，已 block

[Lonely]

真是奇葩，自己找锅背还赖别人

[Sharuru]

谁主张，谁举证。

[flyinhighwj]

@nightcat 真心希望你永远能当面签收，不用背锅。

[flyinhighwj]

@Lonely 真心希望你永远能当面签收，不用背锅。

[flyinhighwj]

@em70 没错，我现在就在追求程序正义

[flyinhighwj]

@nightcat 你正你有理

[mooncakejs]

又一起按闹分配事件。 签字这个事现在已经不太适合快递了，靠谱的快递公司会有通话录音，证明是你允许签收的。

[leots]

[背景：亲戚朋友是淘宝卖家]
1. 楼主，你这个东西坏了，也就没法退款退货。
2. 东西没有当面签收，东西坏了，这也不是店家的责任，毕竟不可能发给你的东西就是坏的。
3. 其实这就看快递认多少责任了。
4. 店家大概率不会免费给你重新发一个。
5. 你坑只能坑到快递公司和那个快递小哥，大概率坑不到卖家。
6. 的确快递需要签字才可以确认签收，但是如果马桶没有坏，你还会纠结签没签字吗？或者，会不会以没有签字为由向卖家反应没有收到货物？
7. 快递小哥如果严词拒绝你让他开门把东西放进去，硬让你当面签字，你会发贴吐槽快递不人性化吗？

[Anhedonia]

@flyinhighwj 你还真说对了！

爱坏的东西我们大部分人从来不找人带签。

何况 要我是快递师傅，那我现在就认为楼主是来讹我的！明明知道是个易碎的玩意自己不当面签收，反过来说是我弄坏的，我还怀疑是他收到之后自己给他打碎的呢！

人快递公司没说不给你补偿