可怜的京东，京东金融做的简直是一坨屎，客服一样

[nakedou]

1.京东小白卡积分会自动兑换钢镚，小白卡是通过线下申请办的，消费没积分，也不会兑换钢镚，京东金融给的解释是非京东申请的小白卡，暂时处理不了。这尴尬了，针对你京东的信用卡，消费既没有优惠，也没有积分，要你何用？
2.京东金融付款码支付不会使用优惠券，上报客服说是 48 小时给答复，过了两天再问还是说接下来 48 小时给答复，这尼玛都 3 次了，到底能不能解决问题？

让人真是没了耐心，辣鸡

[ajeef]

推销信用卡，推荐人有利可图，和现实生活中推销信用卡的业务员一样，可你把这个利，转嫁给了他人，他为什么还要支持这个协议？

[EchoChan]

同意你的说法，但是没好的反馈渠道呀。京东金融的高层看不到用户的反馈呀。

[didikee]

京东金融的客服真的没啥用，而且一直拼命的推销信用卡，现在还白条把分期按钮做的那么大，全部还清四个字估计 12dp 大小。意图很明显了，希望那些小白用了白条不懂，每次都来分期还。现在羊毛也少了，慢慢的估计就弃用了吧

[d7101120120]

京东金融好像是外包的

[zts1993]

@d7101120120 #4 外包？张口就来？

[d7101120120]

@zts1993 上次在一个吐槽京东金融的帖子里面有人提到过，当然也可能是三人成虎，没有提到消息来源渠道是我的错。

[nakedou]

@ajeef 既然这样京东小白卡为啥还要有线下申请渠道？要不就像返利网的中信返利卡，只能通过返利网申请

[nakedou]

@EchoChan 是啊，所以我过两天催他们一次，给他们添一次堵

[nakedou]

@didikee 是啊，无奸不商嘛，看看能不能关了白条，感觉没卵用

[nakedou]

@d7101120120 不是，是京东自己的团队，我有同学在里面，我经常拿他们的产品鄙视他

[nakedou]

@d7101120120 是真的垃圾

[sonicwu]

很多企业的呼叫中心都是外包的，400 客服人员只接受了简单的培训，然后再搭一个知识库就可以处理客户反馈了。举个栗子，苹果中国。所以你觉得这些人专业性会有多高？

都是看能不能用先套话把你敷衍掉，如果不能，再反馈到更专业的人来处理