标题党了。但是对 Google 的技术真的不再那么信任。我感觉至少 Google Photos 和 Google Drive 之间的逻辑其实挺混乱,你很难去预测一个操作的结果。
前几天在 Drive 中开启了「将 Google 相册的照片自动添加到“我的云端硬盘”中的相关文件夹中。」这个选项,发现 Drive 中出现「 Google 相册」这个文件夹。
我重新关闭了该选项,文件夹没有自动消失,于是我手动删除了这个文件夹。此时我发现,照片同时消失在了 Photos 中,而根据 Google 相册帮助,这个现象是不合理的。
此时未被删除的照片为 2000 余张,原因不详。
我尝试在 Drive 回收站恢复相册文件夹,发现 Drive 中出现了两个「 Google 相册」文件夹,不过,照片回来了。同时存在多个同步相册应该也是不合理的现象。
我又一次删除这两个文件夹,并前往 Photos 的回收站恢复照片。由于每次只能恢复 1500 张照片,当终于看到回收站为空的提示时,我前往 Google 信息中心 检查,发现恢复后的照片数量为 17809 张。
数分钟后,我发现 Photos 回收站又有新内容了,该现象也是不合理的。于是我继续进行恢复操作,循环数次,直到没有新照片出现。此时告一段落。
过了几天,我清空了 Drive 回收站,包括数个「 Google 相册」文件夹。我认为,所谓的回收站,就是里面的文件相当于已经删除了,如果把它们真的删除,应该对现有系统运行不造成任何影响。后来证明是我天真了,当我清空 Drive 回收站时,Photos 中的照片又一次减少到了 2000 余张!
查阅 Google 相关帮助页面后,我联系了 Drive 在线客服,小哥在后台帮助我完成了恢复操作。(对,即使你在回收站中「永久删除」了文件,Google 的技术支持也可以「一键」为你恢复。)
几小时后,我收到那个客服发来的邮件,说恢复操作已经全部完成。表达感谢之后,我告诉他照片只是恢复到了 Drive,而并没有恢复到 Photos 中,而我想要的其实是恢复 Photos 中的照片,并且最好不要出现在 Drive 中。
经过跟客户来回几次的邮件交流,我根据要求先后提供了上述现象的截图说明,及一张照片的活动记录、Drive 的设置页面截图等内容。最后客服给我答复是:
Thanks for your quick response.
I know it can be of a hassle however the safest way is to download the photos from Google Drive to your computer and delete them off of Google Drive. Once download, you can upload them to Google Photos.
数万张照片,下载一遍然后重新上传?而且以后照片数量继续增长,如果再碰到这样的事情,就更加头疼了。
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