京东把别人拆封退货/使用过的产品当作新产品卖给用户的行为，除了退换货，难道就没有什么投诉渠道了吗？

昨天在京东自营下单买了个蓝牙热敏打印机，早上就送到，欣喜地拆开包装袋，看到拙劣的塑封心里咯噔一下，这种塑封都是京东自己弄的，一些产品包装口有贴一块小胶带，别人退货后只能塑封起来给人没有拆封过的假象。拆开塑封，包装盒上有残余的胶带，然后打开机器，机器的背面有划痕，是那种在桌子上蹭过的划痕，在灯光的反光下能看出来，照片拍不出来……

心里抱有一丝希望，心想，万一是产品本身做工粗糙呢？然后打开机器看热敏打印机是怎么装纸的，看到出纸口残留的一堆纸屑，WTF，这明显是被人用过的，从别的用户的晒图看，出纸口就算是出厂测试，也不会残留这么多纸屑，从失落变成了愤怒！京享值八九万分，小白信用 100.5 分，不知道我这样算不算他们的忠实用户，二手东就是这么对待自己的用户吗？如果收到这个二手产品的是个不太细心的用户，拿到手机没怎么留意就直接使用了，可能不会发现这些问题，那么京东是不是就糊弄过去了呢？以前在狗东买过一个回音壁，连续退换货两次，从来的都是别人拆封过的产品，音响上很多划痕，作假也太不上心了吧？

我的疑问是： 1、这种把别人拆封使用过的产品，再发给其他用户，是狗东官方默许的行为，还是仓库发货的时候某些配送员自己的行为呢？如果是后者，配送员为什么要冒风险这么做呢？京东官方这么做合理合法吗？

2、对于京东官方这种行为普通消费者除了退换货有没有什么维权方式，如果只是退换货那么京东的违法成本也太低了，如果是被人使用过的产品，后期产品出了问题他们后来接盘的消费者岂不是吃了哑巴亏？能不能投诉到消协？

3、如果我们自己京东官方，如何对待七天无理由退货的法规，如何处理用户的此类退货，我们也会把别人的退换货再打包包装、不加说明地伪装成未拆封的新产品卖给别人吗？

拆开包装，纸盒子上残留莫名其妙的胶带：

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拙劣的塑封，伪装成未拆封的新产品：

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明显使用过的痕迹，出纸口残留很多纸屑：

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