活动链接: https://www.alibabacloud.com/zh/campaign/free-trial?spm=a3c0i.7919406.699469.2.1522a306oAF7iB
根据活动指引,我成功用阿里赠送的 50 美金抵扣了一台 1C/1G/40G 磁盘 的 VPS,然后我就天真的以为有 530G 的免费流量可用。
在使用了几天后,我想看看自己用了多少流量,后台面板怎么找也找不到。后来就跑去咨询客服。
然后被客服告知需要额外购买流量包才能使用,礼金仅抵扣了服务器的费用,流量的费用并未抵扣。
当时我 TM 真是#¥%……&~!
最坑的不在这里,,,
而是后台面板根本无法查询你用了多少流量,只有在 VPS 月结扣费的时候才能知道自己的用量。
哦,对了,这个是不能退掉的哦,流量费是$0.0810 USD/GB~~
以下为聊天记录
jun***@gmail.com : 服务器内主要运行程序 :ss-server
问题描述 : 话说,我用礼金购买的那台 ECS 怎么没看到有流量包??不是说有 530G 的可用流量吗?怎么看自己用了多少,还剩多少???
2018-01-05 15:32:22
售后工程师 : 您好,我们已经收到您提交的问题,正在为您查看,请稍等
2018-01-05 15:35:44
售后工程师 : 您好,我们根据您的问题情况检查进度如下:
[ 问题现象 ]
流量包
[ 问题实例 ]
无
[ 处理意见 ]
您好,请您确认下该路径:
控制台-费用中心-资源包管理
查看流量包的使用情况
您买的 ecs 实例的链接发我们一下,我方核实下,是否有流量包。
阿里云售后提示您:
1. 如果您有不同产品的不同问题,建议您创建新的工单需求帮助,
2. 技术支持响应时间不同,如果您需要更高级别的服务,请尝试我们的服务计划:
https://www.alibabacloud.com/support/after-sales
阿里巴巴客户服务中心
2018-01-05 15:37:13
jun***@gmail.com : 实例 id:i-j6ce7obsg3cccadj6mk1
2018-01-05 23:29:43
jun***@gmail.com : 这台 ECS 是我用礼金买的,然后只能选择“按需定制选购”,但是购买后在控制台-费用中心-资源包管理 并没有看到与其对应的流量包。那所消耗的流量费是什么时候扣??
2018-01-05 23:34:37
售后工程师 : 您好,
是否可以提供一下当时购买时候的活动页面,我们进一步的帮您看看。
2018-01-06 00:19:30
jun***@gmail.com : https://www.alibabacloud.com/zh/campaign/free-trial?spm=a3c0i.7919406.699469.2.1b1d9abbpkTIuo
2018-01-06 12:17:47
售后工程师 : 您好,这个实例 i-j6ce7obsg3cccadj6mk1 是按需定制的实例,不包含流量包。您说的 530GB 流量是指的 50 美元的优惠劵可以用于购买 1 台实例( 1C/1G/40G 磁盘) 使用 60 天,可用流量 530GB,是指的这些优惠劵如果用于抵扣流量,能抵扣多少。请您再阅读一下附件中的说明。
新手套餐是包含对应实例的流量包的,查看您也已经购买了,这个是优惠套餐,不支持使用新手礼金购买。
2018-01-06 17:09:41
jun***@gmail.com : 那我怎么买啊,我点活动的链接引导的就是按需定制。。。里面又没有提示而且我按需选的就是 1C/1G/40G 磁盘。。。,然后付费的时候确实也用了优惠券抵扣了,那现在要怎么弄才能正确使用礼金???
2018-01-06 19:49:07
售后工程师 : 您好,
$50 美金的优惠券:
1 台实例( 1C/1G/40G 磁盘) 60 天,可用流量 530GB
2 台实例( 1C/1G/40G 磁盘) 30 天,共计可用流量 400GB
这个本身就不是赠送流量包的。而是告知您,50 美金的优惠券可以用来做这些事情,请您了解。
关于如何使用优惠券,请您参考:
优惠券路径:控制台-->费用中心-->优惠券管理,需要关注适用产品、适用场景、生效时间 /失效时间、备注等内容。
2018-01-06 23:33:54
jun***@gmail.com : 大哥,我要的不是跟你玩文字游戏,而是解决问题,你发的官网上都有,但是你得告诉我怎么样才能用剩下的礼金买流量包。
2018-01-07 11:42:07
售后工程师 : 您好,目前赠送的 50 美元和 250 美元都不能购买流量包的,您可以用支付方式购买流量包,参考地址:
https://common-buy-intl.aliyun.com/?spm=a3c0i.6883001.ecsPrepaySelect.7.LLXluH&commodityCode=flowbag_intl#/buy
2018-01-07 17:11:31
jun***@gmail.com : 那我现在怎么查看那台没有流量包的 ECS 用了多少流量??我看费用中心里面只有我自己买的新手套餐有记录。
2018-01-07 17:50:48
售后工程师 : 您好,如果是按使用流量的 ECS,目前是无法在控制台查看使用的流量的。
您可以参考查看后付费的账单,关于流量的那部分。
2018-01-07 17:58:51
jun***@gmail.com : 卧槽,这么坑,你意思是只有月结的时候才知道扣了多少???如果是这样,请帮我退掉吧
2018-01-07 19:07:02
售后工程师 : 尊敬的用户您好:
不好意思目前强台确实不支持查看流量使用情况,不过我们不会多收您的流量费用的。如果您担心流量费用的话,还是建议您买流量包。
如果您现在想释放机器,我查看了一下您的机器都是预付费的,预付费机器目前不支持提前释放。如果您不想使用这个机器了,请您关闭自动续费,然后等待其过期就好了。
https://www.alibabacloud.com/help/zh/doc-detail/56220.htm
谢谢您的理解和支持。
2018-01-08 00:03:10
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