表扬膜拜(关锁后未结束计费)处理速度快!

2018-01-11 10:03:32 +08:00
 a55455
首先事情起因是昨天早八点多我骑车从地铁口到公交站牌总计距离:187m (膜拜显示)
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25 条回复
a55455
2018-01-11 10:11:55 +08:00
在关锁后为查看膜拜 app 是否结束计费,在今早使用膜拜时提示,有未支付账单。
点击查看后,看到欠费 10 元,查看历史行程看到昨天骑行 187m 用时 6 小时 33 分钟.
然后我向膜拜单车官方邮箱发送投诉邮件,没想到几十秒后收到回复邮件,说问题已解决
我再点击查看膜拜 app 查看 发现余额显示正常,已 3 无扣费信息!
官方邮箱: customerservice@mobike.com

计费信息:<img src="https://a.photo/images/2018/01/11/d78f1f81bbee0efbb32a994f0582eef0.png" alt="d78f1f81bbee0efbb32a994f0582eef0.png" border="0" />

骑行信息:<img src="https://a.photo/images/2018/01/11/4a42231ca813547fc0fa26ebb33114c3.jpg" alt="4a42231ca813547fc0fa26ebb33114c3.jpg" border="0" />

处理结果:<img src="https://a.photo/images/2018/01/11/eacbf82add7526c604d70676e4496479.png" alt="eacbf82add7526c604d70676e4496479.png" border="0" />
a55455
2018-01-11 10:14:55 +08:00
计费信息: https://a.photo/images/2018/01/11/d78f1f81bbee0efbb32a994f0582eef0.png
骑行信息: https://a.photo/images/2018/01/11/4a42231ca813547fc0fa26ebb33114c3.jpg
处理结果: https://a.photo/images/2018/01/11/eacbf82add7526c604d70676e4496479.png
shao
2018-01-11 11:17:31 +08:00
这地洗的好认真。
a55455
2018-01-11 11:20:21 +08:00
@shao 我说我只是用户你信吗(滑稽...
flyjack
2018-01-11 11:34:19 +08:00
100 多米没必要骑车吧
掏手机 开 app 扫码的空 博尔特已经跑到了 手动滑稽
liyvhg
2018-01-11 11:46:21 +08:00
后台居然能改掉一个已经产生了费用的订单,细思极恐
summerwar
2018-01-11 11:53:14 +08:00
话说敢不敢把人家的名字打正确,态度很重要
jourdon
2018-01-11 11:59:04 +08:00
就 200 米的距离,2 分钟的功夫走到了
现在非得要扫码,骑车,查看 app..
然后心情不爽的发现被扣费。
再打电话、发邮件 给客服,
然后等回复,
再去看钱包。
哦。钱回来了。
嗯。现在心情好了。。

这 200 米的距离搞得心情七上八下的。
差点心脏病!
a55455
2018-01-11 12:01:59 +08:00
@flyjack 个人习惯吧 反正地铁口有车 我又有月卡 汽车总比走的人快
a55455
2018-01-11 12:15:18 +08:00
@liyvhg 的确改掉了 我查看的时候
计费信息: https://a.photo/images/2018/01/11/66fd2409a3fcb2cd9d365dee3135ff80.png 这个图片里 6 小时 33 分钟 收费 0 元
@summerwar 我看看是哪个 mo 哈哈哈 摩拜
@jourdon 第一 扫码 骑车是个连贯动作 骑车去总比走的人快 万一有辆公交车我也能赶得上 表示的确骑车赶过公交
如果你了解郑州 B67 路公交车 你会知道长椿路站(我骑车到的那个站)到春藤路站仅有三四百米的距离(反正是挺近的)
我骑车的时候看到一辆 B67 过去 虽然没有在长椿路站坐上 但我还是在春藤路站坐上了
第二 我查看 app 是在今天早上 今早还不是特意查看 是在用车的时候提示有未缴费订单 我用摩拜是在昨天早上 时间间隔一天 没你说的那么有戏剧性
a55455
2018-01-11 12:16:47 +08:00
我还真服了 要回了钱多高兴的事情 弄得跟我骗人一样( 233333...
a55455
2018-01-11 12:17:48 +08:00
@flyjack 骑车总比走路快 万恶的输入法
maemual
2018-01-11 12:18:55 +08:00
@a55455 在这个地方,只能喷服务垃圾,所有表扬都是洗地。。。
grikr
2018-01-11 12:21:58 +08:00
粉丝,粉丝
PP
2018-01-11 12:28:01 +08:00
楼主啊,一个不应该出现计费系统错误被以超权限的方式更改,您高兴什么?
a55455
2018-01-11 12:29:27 +08:00
@maemual 等以后在出现类似问题,我就先搁置几天,然后说问题处理慢,٩( ö̆ ) و
e9pWeUbh9PGCnp95
2018-01-11 12:30:42 +08:00
@grikr 时间似乎过得好快...
a55455
2018-01-11 12:35:32 +08:00
@grikr
@unintialized
你俩认识?这是打什么哑谜呢?
a55455
2018-01-11 12:36:27 +08:00
@PP 我高兴的是我没有损失钱
还真没有深层次考虑这个问题
wanhuiming
2018-01-11 13:45:35 +08:00
毛线。

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