我们是谁？
阿里通信是阿里巴巴集团在 2013 年底成立的独立 BU，从最初的虚拟运营商发展成为了全方位的互联网电信服务商。业务涵盖了几乎电信运营商所有业务类型，比如：话费流量充值、宽带新办续约、号卡、合约机、境外流量包、物联网卡、隐私号等相关业务。我们不仅支撑了阿里集团的通信服务，还把通信服务做成了产品开放给中小企业使用。整个 BU 目前 200 人左右，由于业务发展迅速，急需扩充队伍。
我们的目标和愿景？
让天下没有难连接的通信
我们需要哪些人才？
高级 Java 开发工程师 /Java 开发专家
职位描述：
1.参与整体平台的构架设计或者某一个领域的系统详细设计工作；
2.通过对业务的理解 ，整合原有产品形成新的产品能力，并在这个过程中平滑支持好业务；
3.从业务和技术角度出发，实现面向未来的系统规划、设计和落地；
4.前沿技术的预研，并能够保障系统整体的稳定性、可靠性以及扩展性。
职位要求：
- 有扎实的 Java 基础，熟悉 io、多线程、集合等基础框架，了解分布式、缓存、消息、搜索等机制；
- 具备系统调优、性能调优等技能，对疑难技术问题具备较强的排查能力；
- 对设计模式非常熟悉，有一定的实战经验，需要具备良好的建模能力，对领域模型设计了解甚佳；
- 有语音、短信、物联网卡、流量等产品开发经验或者运营商行业 BOSS 系统或金融行业支撑系统开发经验者优先；
- 对 Spring、SpringMVC、iBatis 等开源框架有应用经验者优先；
- 有电商交易系统开发经验者优先；
- 对技术有激情，喜欢钻研，能快速接受和掌握新技术，有较强的独立、主动的学习能力，良好的沟通表达能力和团队协作能力；
- 通过“阿里巴巴编码规范” 认证的同学优先录取，认证地址：https://edu.aliyun.com/certification/cldt02
语音 SIP 开发工程师
职位描述:
- 负责语音相关开发，核心技术问题攻坚、疑难问题解决；
- 参与语音 VOIP 系统平台技术架构设计和优化；
- 负责语音质量、语音分析等核心指标优化工作，为上层业务提供支持。
职位要求:
- 有扎实的 C/C++基础，网络技术基础，精通 TCP、UDP SOCKET 编程，熟悉网络编程，三年以上相关工作经验；
- 精通 SIP 协议，以及 rtp/rtcp, rtsp, rtmp 流媒体网络传输协议；
- 了解 G.711/G.729 等音频编解码算法；
- 熟悉 LINUX 操作系统，有 LINUX 高性能网络服务器的编程经验；
- 积极进取，善于沟通和团队协作；
- 从事过音视频、SIP/VOIP 相关开发工作者优先；
- 有 Freeswitch 开发经验者优先。
高级前端开发工程师 /前端开发专家
职位描述：
- 负责阿里通信各大产品的交互设计与实现，包括 PC、H5 以及 Native 平台；
- 参与阿里通信前端工程体系建设；
- 在理解产品业务的基础上，结合前端技术建立或优化 Web 的交互方式；
职位要求：
- 前端基础扎实，JavaScript、HTML、CSS、HTTP 等技术；
- 经验丰富，成功开发过中大型 Web 应用程序，良好的 UI 交互实现能力；
- 熟悉 ES6/Less/Webpack/等技术和工具；
- 至少熟悉 React、Vue、Angular 里其中一种 MVVM 相关开发框架，有单页面应用开发经验；
- 具有一定专研精神，敢于挑战自我，解决各种未知问题;
- 有 ReactNative 或 Weex 开发经验者优先；
数据分析专家
职位描述：
- 运用通信行业理解，分析阿里通信业务数据，数据的角度助力业务发展
- 能够独立完成从需求分析、数据建模、数据开发、数据分析的完整技术路径
- 良好的沟通协调能力，与产品、运营、运维、财务等角色进行有效沟通，有效支撑其数据需求
职位要求:
- 数据敏感，对数据谨慎且认真
- 在数据分析、数据挖掘方面有丰富工作经验，并且精通数据仓库的技术，有通过机器学习工具做数据挖掘项目经验者优先
- 熟悉数据仓库模型设计与 ETL 开发经验 ，掌握常用数据建模设计方法，具备海量数据加工处理（ ETL ）相关经验
- 能够快速理解业务，通过良好的语言沟通与表达能力和自我驱动动力，快速拿结果
- 学习能力强，具备一定的抗压能力
高级测试开发工程师 /测试开发专家
职位描述：
- 参与阿里通信产品质量全过程，对需求、设计、代码、用户体验等的质量保证，开发和优化自动化测试代码、测试工具；
- 通过质量度量分析、测试方法和流程优化等措施，持续提升产品线的总体质量及研发效率；
- 在项目中与各方保持积极有效的沟通，驱动问题高效解决。
职位要求：
- 具有 3 年以上软件测试或开发经验，有负责带领进行大型项目测试经验，熟悉软件工程、质量保证的策略，能主动进行技术钻研；
- 熟悉 java/C 等至少一种编程语言，熟悉 Linux/Unix 操作系统常用命令，有 Shell 或 Ruby/PHP/Perl/Python 等使用经验者优先；
- 具备很强的逻辑思维能力，具有电信、联通、移动 BOSS 系统、互联网订单、交易、短信、语音等业务领域的测试、开发经验者优先；
- 有较好的分析解决问题能力、学习能力、抗压能力、沟通能力和团队协作。
云通信产品技术支持
职位描述：
- 负责云通信产品，包含语音、小号、短信等业务运维和技术支持工作：包括通信能力资源管理、平台稳定性保障、故障定位、应急处理与监控等工作
- 负责 VIP 客户技术服务支持、产品功能与改进需求相关工作的跟进与落地，不断完善产品功能与大客户体验
- 指导外包团队对上述两项工作结果负责，规范外包运维操作与客户服务流程规范与文档沉淀，进行人员管理与绩效考核
- 通过运维工具的开发优化不断提升运维效率，规避运维操作风险；
职位要求：
- 拥有通信行业从业背景，熟悉通信产品相关业务属性和功能实现原理；
- 拥有线上业务软件开发背景，经验不少于 2 年，从事过网管系统开发工作者优先；
- 拥有良好的客户服务意识和问题敏感度
- 责任心强，执行力好，有拿结果和跟进问题的决心
- 具备较好的文字能力，有客户文档或手册编写经验者优先
服务支持
职位描述：
- 负责阿里通信个人消费者业务线全业务服务保障，涵盖阿里通信全部个人消费者产品：物联网卡、阿里小号、170 转售等；
- 对升工信部、工商、通管局等升级投诉进行回函和处理，对复查疑难场景具备投诉应对、源头问题解决推动；
- 能指导外包项目成员完成业务目标，通过运营手段提升服务品质
- 从服务端对业务全流程进行优化，沉淀个案能力让其具备可复用性，对用户体验负责；
- 负责客户服务类文档的梳理与编写
职位要求：
- 具备良好服务意识， 思路清晰，条理性强，风险意识敏感度好；
- 学习能力强，抗压能力强，有主动挑战困难的意识，即使目前没有独挡一面的能力，也要有独当一面的强烈意愿；
- 沟通能力强，具备对外部政府主管部门，以及内外部其他协同部门进行顺畅沟通能力；
- 责任心强，执行过程中对业务有联想力，能在执行过程中及时的调整个人状态和事件进展，确保结果落地；
- 具备较好的文字能力，有客户文档或手册编写经验者优先；
UXD-交互设计专家
职位描述：
- 负责阿里通信全平台（云通信&天猫营业厅）的整体交互体验把控，提升产品的一致性、易用性、品牌价值;
- 理解产品的战略意义，提出符合 BU 层级的产品解决方案并能推进落地
- 推动 /组织部门的大型项目,控制风险.并对团队效能进行优化迭代;
- 推进用户体验和交互设计的认知，并输出成熟的设计方法论帮助 UED 全体同学进行体验提升;
- 管理并指导从初级到高级的设计师，进行人员培养和成长管理; 利用自身设计经验和优势，帮助和推动团队提升整体设计能力和协作能力。有具体团队管理经验尤佳；
职位要求：
- 本科以上学历，工业设计、计算机、心理学等相关专业优先；
- 5 年以上的互联网、软件行业交互设计工作经验，熟悉互联网产品设计相关流程，熟知互联网及移动互联网产品；需具备独立完成大型项目的交互设计经历；
- 具有系统性的架构能力，熟练运用交互设计各种方法，对交互设计理论有较深的了解和认识； 能通过实践沉淀有效的设计方法论；
- 推动并协调产品不同阶段的用户研究及可用性测试，关注产品的用户体验反馈及数据分析；
- 通过商业 & 用户的双向理解，结合你的想象力，对用户体验和产品进行主动的创新优化；
- 善于沟通和一定的说服能力，并有灵敏的设计触觉，富有创造力和激情；
应征请提供证明能力的设计案例或相关链接。
平台产品专家
职位描述:
- 执行对通信业务市场趋势、B 类／ C 类客户通信需求的洞察；
- 负责收集通信产品的平台产品需求，制定通信连接平台的产品规划、设计和演进；
- 能够深入分析业务本质，配合运营提出适合本业务的商业模式，进而优化现有产品的产品方案来支撑业务；
- 基于提供用户极致体验的设计理念，结合用户需求和产品技术架构，完成产品 /功能的概念设计和原型展示；
- 负责跨部门沟通协调合作，以产品的业务指标和发展趋势为目标，协调并驱动多个团队共同完成平台产品目标；
职位要求:
- 本科及以上学历，5 年以上互联网产品（ 2 年以上面向企业客户的产品规划）的规划、设计经验，对于产品全生命周期有深入理解；
- 熟悉电信行业，熟悉电信行业平台产品规划方法论；
- 具有优秀的市场洞察和用户需求分析能力，同时具备良好的产品规划和设计能力；
- 有较强的跨部门的能力与团队协调能力，优秀的应对变化和困难的能力，始终保持思变创新的意识；
- 熟悉云通信市场，了解云通信国外市场的同学优先考虑；
物联网连接服务产品经理
职位描述：
- 负责物联网连接服务的需求分析、产品设计等工作，协调各相关团队完成业务目标，推动产品／方案的持续迭代
- 协助制定物联网连接服务产品的规划，基于市场定位、商业模式等保持产品的行业竞争力
- 推动物联网连接管理、e-sim 等能力与阿里生态云产品之间的融合，构建创新解决方案
- 跟踪国内外通信技术发展与能力开放的趋势与产品，重点关注 5G、SDN、物联网等方向
职位要求：
- 有通信网络背景，熟悉移动通信以及物联网的网络架构和业务流程
- 良好的逻辑思维和系统思考能力，能够使用创新性思维解决问题，学习能力强
- 优秀的沟通和团队协作能力，能够在压力下工作，具有较强的自我驱动能力和执行力
- 有一定的技术背景，熟悉 e-SIM ／ SDN ／固定网络架构及实现原理者优先
- 有成功商用产品或互联网产品运营经验者优先
云网融合产品专家
职位描述:
- 对接运营商和合作伙伴，完成云网融合相关产品的需求分析和设计工作，协调各团队完成业务目标
- 负责 SD-WAN 相关产品的规划，基于阿里生态的各类场景，制定产品应用的解决方案
- 负责智慧园区、智慧办公弹性网络解决方案的设计，推动该方案的落地实施
- 跟踪 SDN、NFV、5G 等技术的最新发展趋势、商用产品以及应用方案
职位要求:
- 熟悉 BGP/MPLS/OSPF 等常用网络协议，了解 VPLS、云专线、VPN 等业务
- 对主流 SD-WAN 方案有深入研究，有商用 SDN 设备产品经验
- 具备较强的产品创新孵化与运营能力，有成功案例
- 熟悉主流网络设备厂家交换路由设备的软硬件结构，产品优缺点者优先
- 熟悉各类网管协议和工具，有运营支撑系统产品经验者优先
以上岗位均发送到邮件至 chris.chencq@alibaba-inc.com
---------- 我是 Q&A 分隔线 ----------
Q：代遇福利都不写，怎么吸引人才？
A：阿里的代遇福利，网上太多了，就不再重复写了，请原谅篇幅有限（其实是我懒？），总之，代遇跟能力成正比，只要你足够优秀，阿里绝对不会亏待你！
Q：有学历要求吗？
A：没有，优先看的是能力和潜力，再看学历。
Q：我毕业没多久，能不能去？
A：原则上，我们的要求是 P6 （高级工程师）起，也就是需要有一定的工作经验，一般是 2 年以上。
Q：招实习生吗？
A：实习生需要通过校招渠道招聘，请关注阿里 3 月的校招。