iHerb 上快递物流千万别选 ECMS，否则必后悔！

2018-01-23 11:01:49 +08:00
 signal

PO 主最近在网上买了点吃的。

本来心情美美的等快递，然而天有不测风云。。

前天早上忽然接到个电话，让我到一个我不知道的地方取快递。我跟对方说，我不知道在哪，对方就极其不耐烦地说：那就别取了，然后就挂了电话。（容我吐槽一下 iPhone 为何没有通话录音！！！）

我以为他会过一会送过来，然而等到了第二天晚上，还是没信儿。

于是我联系了一下 ECMS 快递公司 QQ 客服。

结果，不接客。好的，不好意思，非工作时间打扰了！没有人值班或许世界真能变得更美好。

那我自己换个时间吧。

第二天，我继续反馈。

What?!会话已结束?连套路都懒得套路一下？你确定？

有没有体会的什么叫习以为常？有没有领会到什么叫不卑不亢？有没有感受到什么叫爱理不理？

究其原因，只因为之前结账的时候，因为图样图森破，以为毕竟 iHerb 这么大，服务应该还可以，两种方案区别只是配送范围，于是选择了 ECMS。。结果，如今打脸啪啪啪。。。

但是这上面也写的是直邮到府啊，如果不是我的理解有问题。。如果他们听说过契约精神。。

反正我是再也不会用 ECMS 了。

觉得自己太好欺负了，气急败坏也就只是发出来声讨一下。

13768 次点击
所在节点    全球工单系统
19 条回复
imnpc
2018-01-23 11:17:34 +08:00
他家都是转运交付第三方 速度巨慢 态度也不好
亚马逊也有用他 所以价格相差不大的话 推荐顺丰
realpg
2018-01-23 11:48:21 +08:00
这个，跟 ECMS 没啥关系。
到国内转了国内快递，就是韵达的一个普通件而已，你这里韵达不给送达那就邮政总局投诉韵达去
kkk123
2018-01-23 11:52:57 +08:00
iherb 一直顺丰
buddha
2018-01-23 12:01:51 +08:00
看运气吧 我 iherb 之前一单用的是 ECMS 感觉还行。 当然顺丰好 只是贵。
Keyblade
2018-01-23 13:34:12 +08:00
买了两百多东西还差十几块钱嘛 以后选顺丰呗
byfzh
2018-01-23 14:07:34 +08:00
@kkk123 之前买的时候，有一些比较新上架的东西可能没有报备？不能选顺丰，只能选易客满
signal
2018-01-23 14:37:41 +08:00
@realpg
我觉得跟 ECMS 是肯定有关的。
因为他交付给韵达之前也没征得我同意；最起码也有担保责任。
从客服那里看不出任何负责的态度。

@Keyblade
以前也用顺丰。
只是纯粹为了尝试一下从来没有尝试的渠道。
结果，栽了。

@imnpc @realpg @kkk123 @buddha @Keyblade @byfzh
请教一下，如果选择退货的话，关税是不是无法退？
realpg
2018-01-23 14:42:47 +08:00
@signal #7
你要这么想 那没啥可说的 你觉得 ECMS 的问题就 ECMS 得问题吧
amazon 的日亚美亚直邮 北区基本都是易客满 就是 ecms 只不过后续他大多交给亚马逊自营配送而不是韵达中通 （ iherb 给钱少而已 我这里有 ecms 代理清关的商城清关完事就是转顺丰航空件）

本来廉价清关模型就是这样 基本随便搜一下就能得到信息的 如果你在选用之前问一下具体邮寄方式 客服会告诉你模型

这种廉价清关的套路 能有活人客服我就很知足了 他们公司本身也就是这个模式 过了关找快递发出去 他没法影响配送方

PS 利益无关
EmmaSwan
2018-01-23 14:52:45 +08:00
为什么不问不派送的原因,还是直接说你不知道他在哪?你这个问题直接默许了他不给你派送.会让他觉得你是一个好欺负的人.
正确做法,是让他在不派送的情况下,退回发件人.发件人自己看着办,是转其他快递,还是给你打车费.
你知不知道快递地点和这个事情真没半毛钱关系
EmmaSwan
2018-01-23 14:53:22 +08:00
为什么不问不派送的原因,而是直接说你不知道他在哪?你这个问题直接默许了他不给你派送.会让他觉得你是一个好欺负的人.
正确做法,是让他在不派送的情况下,退回发件人.发件人自己看着办,是转其他快递,还是给你打车费.
你知不知道快递地点和这个事情真没半毛钱关系
zane1994
2018-01-23 15:32:30 +08:00
亚马逊投资的快递，在亚马逊上体验没有遇到过问题
hanqi7012
2018-01-23 15:44:58 +08:00
投诉
kkk123
2018-01-23 15:45:12 +08:00
ems 邮政什么的名声远扬, 能不用就不用... 大爷惹不起
JoeyChan
2018-01-23 15:52:21 +08:00
ecms 以前不是走韵达，走的邮政，勉强还可以，现在走韵达了，可以放弃了，我用了一单，从此不会再用 ecms。美亚之前 ecms 国内是走亚马逊国内自己的物流以及邮政二选一，现在不清楚，如果也走韵达，以后直接不去美亚买了，没有什么是不能选择的，废品物流就该放弃。
sarices
2018-01-23 15:56:34 +08:00
@kkk123 ems 躺枪
l33ch
2018-01-23 16:18:48 +08:00
ECMS 是易客满吧，实际就是个转运公司，负责国际段物流，清关之后，就转内地快递公司了。
LZ 遇到的问题，是最终配送的问题，应该直接找对应的大陆快递公司韵达，而不是易客满……
bluebee
2018-01-23 16:27:19 +08:00
协商不能解决,可以投诉到邮政总局,推荐先让卖家与快递协商,毕竟快递员很可能不理你
rex1901
2018-01-23 23:23:36 +08:00
ecms 是天津的一个清关公司，亚马逊直邮默认的清关，到国内转国内快递，你这个问题应该是国内快递的问题。
travelforlove
2018-01-24 02:27:32 +08:00
亚马逊的话就拒收然后投诉，最终成本要么亚马逊吃进要么亚马逊找快递公司赔钱给自己，
大家都这样操作，亚马逊不是国企，自然会发现有问题而自己解决问题的。

这是一个专为移动设备优化的页面（即为了让你能够在 Google 搜索结果里秒开这个页面），如果你希望参与 V2EX 社区的讨论，你可以继续到 V2EX 上打开本讨论主题的完整版本。

https://www.v2ex.com/t/425153

V2EX 是创意工作者们的社区，是一个分享自己正在做的有趣事物、交流想法，可以遇见新朋友甚至新机会的地方。

V2EX is a community of developers, designers and creative people.

© 2021 V2EX