吐槽下注销京东这破事儿

[yuzibobo]

不怎么用京东，听说改了服务条款了

• 于是去注销

看了注销条件后想方设法花光了京豆，自认符合所有注销条件，申请后却被告知无法注销

• 于是去联系客服

客服：您好，实名认证的账号无法注销

我：注销条件没写啊

客服（避而不答）：建议先去注销实名认证

• 于是去注销实名认证

客服：请提供手持照片

我：……

客服：提供手持照片马上就能注销实名哦~

我：（手动再见）

现在真是想方设法收集用户隐私啊，我真是不想提交手持，就让它变成僵尸号吧😔

[archknight]

死循环了。。。

[eccstartup]

要学会用法律手段保护自己，不要和恶人争执

[yezhiye]

解绑电话后丢着不管就好了…

[we000]

实名认证的账户销户的时候当然要确认是你本人, 这是规定, 京东有钱包有支付有金融, 还涉及到退换货保修等等, 你真的希望别人能够注销你的账户么?

[stabc]

@we000 为什么不动动脑子，想想别人盗完你的号跑去联系客服注销账号的动机和可能性？

[pkookp8]

@stabc 这叫异常处理，理论分析没人会这样做，不代表就是没有人闲得没事盗了号还要注销你的账号
不能交易但可以销毁的东西，盗号的人销毁的还少吗

[we000]

@stabc 免密交易花了你的钱买完东西想销毁记录? 奸商不想让你退货去把你账号销了?

一样的, 余额为 0 的银行卡注销需不需要本人?

为什么不动动脑子，想想别人盗完你的号跑去联系客服注销账号的动机和可能性？

[Applenice]

联想商城更是。。。奇葩的到家，官网没注销入口，找客服要求注销，客服要我提供身份证号，手机号，邮箱，主机编号。。。直接扔了，随意吧，官网注册的时候都没填那么多信息

[sigone]

@stabc 你的想法很奇特。

[EchoChan]

在国内，只有大流氓才能治小流氓。
法律法规没详细规定。
他们当然敢肆意妄为。

[stabc]

@pkookp8
那你们应该申请京东给你们研发一个功能：每次提交订单必须提交手持身份证，因为这种概率和危害性可比被闲的蛋疼的销毁你的号大多了。
@we000
通过销号来“销毁交易记录”？盗号者要是这么没脑子也不可能盗的到号啊。
京东第三方商家通过盗取用户账号销号防止退货？这脑洞……

[XinLake]

怎么注册的就怎么注销，还好了。
实名认证的账号，楼主注册的时候要提供手持照片不，注册的时候愿意提供，注销的时候咋就不愿意了呢。

看到这个标题我就想到肯定隐私收集，对中心不信任的。前些时间我试着注销微博，电话号码注册的，注销竟然也要身份证照片。我想一个这样，肯定是一窝都是这样。不过楼主说实名注册的，那人家要求实名注销也还好吧。

国外的 StackOverflow、GitHub、LinkedIn 都是可以用户自主注销，不用通过客服，更加不用提供额外的身份证件。一方面也表明他们较高的素质吧，相信用户，尊重用户。用户既然吧密码都交给另外一个人了，那么自然是信任那个人，通过密码即可注销。

[yuzibobo]

@XinLake 注册时并不需要手持，当时实名认证似乎只需要身份证号码？？？（时间比较早了记不清了

[XinLake]

@yuzibobo 那我觉得还是中心的问题。

既然注册的时候，凭借身份证号就认定是实名。那么注销的时候，为啥不能再次凭那个身份证号认定实名呢。

[580a388da131]

@XinLake 现在注销手机卡需要拍照，可能和这个有关？有啥政策？

[XinLake]

@580a388da131 政策有变化应该通知用户吧。

既然是要手持图片才认证，那么之前的实名就是无效的。

账号要么变成未实名认证，要么重新提交照片再次认证，怎么走让用户选。为啥要替用户做主让用户用着一个无效认证的账号，等到注销的时候再要求实名认证呢。

移动遇到这种情况不就是这么做的么。

[XinLake]

我觉得媒体可以写一篇国内各大网站、APP、的注销流程对比。

[tghgffdgd]

@we000 怎么不想想盗号的从别处获取过你的手持身份证然后把你号注销的可能性，京东你要怎么证明上传资料的就是我本人？

因为注销肯定是假删除，资料传了相当于送了一份上去，天知道有没有偷偷保存下来，等哪天来个泄露就爽了。

[zcxj138]

请问，注销不需要提供任何身份证明，你觉得可靠吗？
又比如，我把京东的弱密码全跑出来了，然后全给注销了，估计第二天就是个大新闻。
别说什么闲的蛋疼，实际上闲的蛋疼的人一大把。

[notreami]

本人手持身份证的拍照，这种要求特别的不爽。然而现在一大票公司，不管干啥都喜欢整这招。