顺丰下单会改收件人地址，寄件注意了！

[madxzb]

前几天在顺丰微信下了单，发往 A 市 C 县，因为 A 市下面找不到 C 县，就选择了“暂不选择”，然后填地址提交。因为过于信任顺丰，仓管也没核对底单地址，悲剧就开始发生了。顺丰系统是将 C 县关联到 B 市，推测是检测到地址含有 C 县信息，直接将 A 市改为 B 市了（估计顺丰开发人员还以为这样很智能），直接改动了收件人地址，结果就发错市了。 派送时，发现了地址错误，因为是客户第 2 天超市开业要用，必须今天送到，马上和顺丰联系，顺丰客服表示可以转运，另收转运费，只能第 2 天才收到。前后打了几十次电话沟通，让他帮忙签收发客运。顺丰就是一句话，不管有没错，必须要按公司流程走，不代签，不发客运，爱咋咋地。（派送员让找主管，主管让找客服，客服表示公司规定，臣妾做不到） 最后无奈，只好在 B 市滴滴叫快的司机代签，然后发客运。然后客运到了 A 市，再叫快的司机去客运代签，送到 C 县，虽然加了些辛苦费，但是总算当天送到客户手上了。建议滴滴考虑这个带货业务，真的有需求。

这个订单本来就 200 块，单转运就用了 250，还折腾了一整天。幸好遇到的快的司机人都还比较好，原来对顺丰是信任的，觉得多花钱也是物有所值，现在失望了，一家上市公司竟然这样处理事情，本人也是程序员，可以理解的系统会有 BUG，不满意是对事情的处理态度，顺丰大了，上市了，也开始学国企打管腔，耍太极了。可以沟通，就是不处理。我一个小淘宝店都考虑到顾客立场，宁愿亏本也要给客户送到，不能失信，顺丰已忘初心，店大欺客了。

写出这件事，是给大家提个醒，不要过度信任顺丰（县市关联错误应该不是只有一个特例）。

现在准备去国家邮政局投诉，对于顺丰这种私自改动收件人地址的行为必须给予强烈谴责！用其他快递就没出现过这情况，可能其他快递系统没有顺丰这么“智能”！

程序员也要引以为戒，不能为了智能而更改客户的原始数据！

[flynaj]

智能地址一定要核对，有些时候拆分不对，差着半截的，那家快递都一样，估计楼主发的不多。