上海联通很鸡贼, 又拽得不行, 不支持线上更换套餐.

[winsweet]

从去年到现在, 相隔三个月左右, 我已经投诉过两次了, 每次的答复都是只能去线下办理, 线上系统正在升级, 却又没有具体的时间节点..

0. 人在外地, 所以一直尝试线上更换互联网套餐.
1. 工信部投诉也是落到上海工信部, 最后回访的电话有上海区号.
2. 联通客服应该有范本的, 每次客服电话打过去就照着念.
3. 据我了解线下也不是所有的营业厅都支持, 而且要本人到声, 无形增加难度.

要是放开可以换套餐的口子, 套餐收入估计要少很多很多, 之前办的 4G 套餐至少都是 76 元起的, 哪像现在基本都是 20 元左右的..

[linchaofan]

@linchaofan 广东

[dawnven]

去工信部官网填投诉单，几天就有回应了，不拖拉，电话投诉不管用，

[lifecap]

10015 亲测可行，完全没必要去工信部投诉。只需要准备身份证照片，授权，手持身份证照片，SIM 卡照片即可更换任意套餐。

[xhzwxhz]

先 10010，不行就 10015 投诉，已换。

[wangfei324017]

联通 199 冰淇淋 2 年合约表示很伤心。（好像不能违约的吧）

[allenshi]

我刚刚在中国联通的官方微信公众号上换了套餐，lz 可以试试
ps. 是中国联通官方微信号，不是上海联通，名字叫中国联通微厅，客服妹子还是挺 nice 的

[yaongfeng]

winsweet 好，看到你非常有消费态度，也乐于把一些坑分享出来。我做了一个具备吐槽功能的 app，诚邀你成为初始用户，不知道是否感兴趣？如有打扰，望见谅。

[winsweet]

@allenshi 你是什么地区啊...我关注了之后客服说辞和电话里面一样...上海的还是要到营业厅办理..

[allenshi]

@winsweet 我就是在魔都，公众号名字叫中国联通微厅