索尼电视的遥控器也太差了

[bypain]

双十一买了 9000E，今天发现遥控器坏了，只有语音键有反应，其它按键全部失灵。叫来了售后说不会修，只能换，换的话要 150。。。也就用了两个月的时间，而且还保护的很好， 投诉无门， 真是喵喵喵！

[cye3s]

为啥要钱？不在保修范围？ 315 投诉啊

[cutehalo]

找客服联系吧 来修的估计是本地代理 会黑你的

[bypain]

@cye3s 保修仅限于维修，换是要钱的，然后找了个售后来说他不会维修。。。

[mpich]

你哪儿买的，居然售后不会修…

[terence4444]

确认一下你找的不是假客服……

[crab]

哪里买的找那边商家啊。临时用下个 app 遥控先。

[bypain]

@mpich 买是在京东自营买的，售后是索尼在我们那边的一个维修站，刚刚打电话过去又说遥控器不在保修范围内，我直接找索尼客服投诉了

[bypain]

@terence4444 售后不假，电话是索尼客服提供的。只是服务质量堪忧

[bypain]

@crab 京东自营买的，已经找索尼客服投诉了，坐等结果

[cye3s]

@bypain 我好像是去年五一买的同型号，目前一切正常

[bypain]

@cutehalo 是真的黑，说话前后不一的，一会说保修只能修，一会又说遥控器不在保修范围

[gamexg]

不行走下京东维修试试，
我走京东单独返修过小米手机数据线，直接换新的。

[davidyin]

电视机来的时候有保修单吗？看看条款包不包遥控器。

[Junichi]

遥控器属于配件应该至少保三个月的吧？我买海信电视也是遥控器出问题了，找售后修了一次，过段时间又不行，再报修后说更换新的，县城售后点撤了，结果很远的一个维修点给我送信的遥控器过来，分文未收。

[bypain]

顺便求推荐一万能遥控器，不想折腾了

[bypain]

@Junichi 我们这边的售后服务太差了，刚开始说遥控器保修只限于维修免费，可是他又不会维修，只能换，换的话要钱，后来又说遥控器不在保修范围内。。我已经直接打索尼客服，他说会反映给上级去跟进