京东的快递和客服真是让人无语了

[ranye]

周日在直营店下单买了块 SSD，京东自己的快递配送，同省预计周一就应该到。结果周一到了本市配送站后就没消息了，一直显示”正在积极送货过程中，还请耐心等待”，直到今早（周五）都没送到。其间我：

1. 催单
没有任何结果，催单页面一条更新也没有；

2. 要求退款
被拒绝了，理由是已配送；

3. 联系客服
今早终于打电话给我，重新开始处理退款了，结果中午京东快递居然给我送过来了。因为中午不在单位，保安收下了。但送了又不确认已送达，我还没法售后退货。
我下午又联系客服，客服竟然要我自己确认收货，然后退货；我挂了电话才想起来这是京东啊，我去哪儿确认收货？
晚上到家再次联系客服，客服说会帮我处理下，确认已送达，然后我售后退货。现在半小时过去了，订单还是开放状态，不知道要等到什么时候。

[touca]

年底送不过来了吧。我前几天着急玩游戏买的转换线，平时都是第二天送达，这次在家门口配送站压了三天。最后我都玩上了订单里还显示刚分配配送员呢……只能说特殊时期多理解一下了~

[ranye]

@580a388da131
@EmmaSwan
@touca
现在是不急了，本来是周三单位领导要用的，最后找本地商家买了个。
春节期间快递慢可以理解，关键是京东要说下吧。京东自己不可能不知道现在到处爆仓，还不更改预计送达时间，你看我刚刚上京东还看见这么一个 banner

[ranye]

@cescqh 对付素质低的人，我素质就很低

[gsls200808]

最近同一时期从京东下的订单，同省，省会城市 1 天到，非省会城市 7 天到

[zcwlwen]

杭州时效不变。家里县城时效没变，就是今天上午刚送到，都是隔天到达。

[newtype0092]

@ranye 自己的素质与他人无关，会随着别人的低素质拉低自己素质下线的人，只能说明自己没有底线。。。

当然这只是理想化的说法，能做到多少还看自控能力，多 block 少对喷吧。。。

[realpg]

我这里一天三送变成一天两送，不开森……

[colorday]

春节期间正常，几天前连顺丰上海都不上门取件了，自己送过去。。。不取还不通知客户，打电话过去才知道要自己送过去。

[coolloves]

@realpg 我擦,一天三送,北京不也就一天两送?上午一次,下午一次?
是不是有那个付费的可选择时间的?

[roowe]

过年前，员工都放假了，跟 618 不一样。能不增加别人麻烦，就不增加呗，年后买也行。实在急，去当地的实体店。

[realpg]

@coolloves
仓库城市中心区域一天三条线 9 点 15 点 19 点
后来 19 点的必须精准达加钱了

仍然是一天三送