鹅厂的客服热线简直逆天

2018-02-13 19:08:34 +08:00
 8e47e42
前因:爸妈过年出去玩,突然弹出说要输入密码,但是爸妈忘记微信密码,老手机号不再使用中,绑定过的邮箱根本收不到重置密码邮件,出门在外没有微信超不方便,爸妈很急,所以只能申诉,然后莫名其妙的申诉失败了。。。微信号还是绑定过银行卡的微信号,申诉结果是提示联系人工客服辅助处理 (我就不吐槽鹅厂小学生级别的密码回复体系被 Google 甩几条街)

然后就联系了人工客服热线。。。客服热线一直说等待客户较多 blablabla,我完全可以理解客户多这回事,毕竟像土澳的移民局、美国车管所各种国际化的烂客服热线最短等待时间都是一小时+的,但是马化腾热线牛逼之处在于告诉了你几次客户多以后,电话录音直说:

“尊敬的用户,为了节约您的等待时间请关注腾讯微信客服公众号获取帮助”

然后就,给挂了。。。挂了。。。想问除了给鹅厂写信还有什么方法能联系的上鹅厂的人工客服
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所在节点    全球工单系统
51 条回复
ericbize
2018-02-14 22:41:44 +08:00
@zyuhung 我的锅, 我想表达的就是 netease
skylancer
2018-02-15 02:55:31 +08:00
@AoutmanA 名字写的 noc 你和我说是业务线...
skylancer
2018-02-15 02:56:51 +08:00
楼上某人还给了个总监的分机,服气
skylancer
2018-02-15 02:57:41 +08:00
@livid 我觉得在公共论坛发分机号并不是一件非常合适的事情
keventseng
2018-02-15 08:50:30 +08:00
?客服?什么职位?世上还有这般神奇的职业?
atcdef
2018-02-15 09:20:36 +08:00
他们家根本没有客服的。
EmmaSwan
2018-02-15 11:22:29 +08:00
都出国了,还用虾米微信.免费电话使劲打啊,不打多亏
TANKING
2018-02-15 15:23:58 +08:00
去微信搜索“腾讯客服”进去小程序,提交问题会有回复的。
cuteshell
2018-02-15 19:45:36 +08:00
谷歌的更应该被吐槽,换了个 IP 就再也不能找回了。
8e47e42
2018-02-16 09:02:48 +08:00
@cuteshell 当然不会,google 亲测有 N+1 种找回方式,不行 g suite 还能打电话给客服,秒回秒解决
realpg
2018-02-17 15:00:42 +08:00
较难的成就:鹅厂人工客服

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