请问下， JD 上买的全新的 iPhone 8 Plus，拿到手后发现里面少配件，怎么维权？

[timchou]

JD 买的 iPhone 8 Plus，拿到手后，iPhone 包装盒外面的京东的贴纸已经损坏，JD 的快递人员说拆开看下没问题就行，不用太在意，我拆了之后感觉没啥问题，应该是全新的，用了一天后，想插我自己的 3.5mm 接口的耳机，才突然想起来盒子里没有转接头，然后在 JD 的详情页里看是有的，也问了我身边的朋友，他们都有的。

请问下这种算是二手货吗？是不是二手重新装配的时候忘记放进去了。

如何维权？

[exploreexe]

但凡是比较贵重的商品，买回来开箱都是要录视频的。不然维权很费劲

[745839]

我能说活该吗？你现在说少配件，证据呢？京东可以说你自己吞了。你有什么证据说没有。谁主张，谁举证，快递既然不能证明少配件，那就需要你自己来证明。这都不是关键。关键是，标签这样了，你还这么粗心大意！你有多有钱，还是心多大！

[745839]

凡事都现在对方角度想一想！换作你是京东，你会在用户拿不出证据的情况下理赔吗！如果你理赔了，我相信以中国人的素质，不出一个月京东就倒闭！赔不起！

[realpg]

@745839 #22
你一定没在二手东买过东西……
二手东你买个东西拆了配件自己用就说没有也能退的……

[745839]

@realpg 好吧，我确实没这么干过，真的不知道。

[wooyu]

@745839 嗯，地洗的好干净

[timchou]

@745839 厉害，我买个东西遇到坑，变成我活该了。。。你脑子进水了吧?怎么现在 V2EX SB 越来越多了

[mrz3333]

先联系 JD 看怎么解决吧。

[qweaszxcdf]

你验货是怎么验的
@timchou #27

[745839]

@timchou 标签写的那么清楚，你自己不认真，怪谁

[745839]

@qweaszxcdf 鬼知道他怎么验货的。那么明显的标签，那么明显的字眼。

[745839]

@wooyu 讲事实，论依据。没有强买强卖，自己的疏忽，不要让别人来承担。京东发这样的产品给用户实属不该。但是用户收到产品，你有拒收，投诉，当快递面验收作证的义务。京东过错是不可否认的，但是用户这样草率收货，然后以弱者的角色声讨，就没过错吗？这件事，就算是搬到法庭上，你也要拿出证据来。但是京东这样的企业，宁愿走退货上也不愿意引起网络上负面的舆论。这样做不是怕你，是多一事不如少一事。

[745839]

@745839 看看楼上的童鞋收货的时候是怎样维护的权益的，再看看你是怎样做的，还不明白吗

[745839]

@到自己了…

[Zeonjl]

jd 可以说，配件你弄丢的……

[x18960]

楼主的思维是不是可以买个转接头补上，然后把 8p 留下，退货盒子和配件，这样大赚了

这个赚钱的法子 我就告诉楼主一个人了 别人别偷偷模仿

[lazydog]

ps：电子产品从 xx 年 xx 月份起，激活后除质量问题不可退换。

两方面：
1 京东的锅。二手不敢说，但我绝对遇到过买来的手机不是全新的，客服说不会有这样的事情，鬼知道！！所以，直接申请退货，会有客服联系你，就告诉他们缺少配件，要求退货，啥条件都不要讲。

2 自己的锅。说实话，人非圣贤孰能无过，即便当面仔细验货也不可能完全找出其他问题来（当时在京东买了坚果 pro2，鬼知道屏幕边框漏光，晚上熄灯后玩手机才发现），所以这种情况也是难免的。你依然可以申请退货。

只是最后的结果我不敢下定论（换货如果可以接受的话），你也可以沟通苹果客服告知原委，如果都不奏效，你可以向消费者协会投诉。

最坏的情况就是：如手机确实无质量问题的话，只能认了。（个人认为不会）

最后，给楼主个建议：非首发的、昂贵电子产品（第一二次还行）尽量不要的在京东购买，直接去官网。
以上，仅供参考。

[lazydog]

@timchou 链接中你提供的图片上，有明显的撕裂痕迹-----以后请直接拒收！！！！！！！

[timchou]

给大家汇报下最新的进展：
1.JD 给我换货了，历时 4 天左右。
2.今天拿到换货，打开来之后最上面的是说明书，手机在下面，:)，都懂了吧？

官网检测都是全新未激活的，所以我估计都是 7 天无理由退货的货。
算了，用吧，

[alex321]

高价值品牌货为毛不去官网呢。。。。黑鸫价格经常不比官方便宜啊，而且各种套路券玩的累。