联通客户端销户功能下线 :doge:

[shiny]

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客服的说法是“系统升级”
可能是注销的人太多了，压力太大

[Wicheol]

如果只是隐藏入口就还好，打个电话的事。

[AV2E007]

早就下线了，估计不会下线了

[AV2E007]

@AV2E007 不会再上线了

[gorrywang]

还有，坐标 0531

[pzhang]

上海联通的里面还有。

[forgetandnew]

深圳有

[athanos]

上海联通，一月刚出来的时候销了一个号码。好险。

[Tokin]

山东联通还有
我记得销户功能本来就不是面向所有用户的啊。。。

[shiny]

@Tokin 以前有，后来不见。很多人反馈更新完就没了。

[Jzer0n]

和广州联通某某部门的某某员工了解得知：

联通原意是不下线这个功能的，但这个功能被一些用户投诉到监管部门，认为此举（ APP 端实现远程异地销户）可能会造成正常使用的号码会被销户，联通和有关部门的解释是“ APP 的身份认证已可避免这种情况发生”，但这个解释无法完全消除监管部门的忧虑，而用户的个人隐私信息也的确被各种渠道流出去了，营运商自己就有很大的责任（监管部门有责任吗？你说呢......你懂的。）。联通也的确一直受到来自监管部门的压力，结果就是联通决策层最终决定取消了这个功能。

另小道消息（来自非联通的其它运营商的某某员工），是联通的这种 APP 销户，可能会倒逼其它运营商逐步开放异地销户，因为现在联通是可以实现异地销户的（要走投诉渠道，然后通过当前你所在地的营业厅采集信息并认证本人，然后回传到号码归属地营业厅处理），异地销户的实现或者说常规化会影响到营运商的用户数量，或可能最终直接导致某些运营商出现大量销户而影响营收，所以其它营运商也是这个功能下线的推手。此小道消息不可能被证实，所以信不信随你。

[liaoyaoheng]

？打电话，以后，可以？

[shiny]

@liaoyaoheng 刚才咨询在线客服，说不能通过客服电话注销

[uuuu]

你们国家真是厉害

[Cavolo]

一直都是按地区的

[shiny]

@Cavolo 见 10 楼

[athanos]

@Jzer0n nanny state 加上 小人作梗。

[lazydog]

内蒙古地区的还有该功能。

[Jzer0n]

@Cavolo 不，只要你的号码没合约限制，联通是可以通过自有营业厅实现异地销户的（必须本人带身份证到联通自有营业厅去处理，不能是合作加盟营业厅），预付费的最简单，后付费其实也可以操作，不过等下月账单出来后才是真正意义上的销户。

[Jzer0n]

晕，太快提交忘记补充了......

特别补充：号码要实现异地销户，必须要号码归属地和当前所在地的营业厅配合才可以实现，但因为涉及不同省份的业务操作，绝大部分你直接申请的话两地营业厅都不愿意（你可以理解为涉及到利益和权限问题）帮你操作的。在你申请异地销户前，你可以准备一个你无法回去号码归属地销户的原因，例如你的号码是求学时候办理的，现在已经在 XXX 地发展了，或者说你原来是在号码归属地工作的，现在已经打算在另外的地方长期发展了等等。准备好后，1.联系号码归属地的 10010，说清楚你的诉求（前面的原因可以说），然后让客服备注提交； 2.大概三个工作日内，联通会致电你说无法办理号码的异地销户......这个时候你可以和回访的联通客服说我对联通的处理不满意，然后让客服备注再反馈； 3.你可以打 10015 走集团投诉中心并要求转你所在省的投诉专席了，然后把你的诉求再说一遍，一般 10015 需要 2--3 个工作日处理； 4.幸运的话，例如你联系到广东联通的客服投诉专席（没错，广东联通其实很容易说话），联通就会回访你说可以异地销户，不过因为涉及到两地营业厅，需要你到当地的营业厅联系获得当地营业厅的配合，你到当地营业厅提出申请，你幸运的话，例如你遇到诸如广州联通很容易沟通的营业厅，营业厅就会直接帮你采集信息，然后当场本人实名核实后，再采集你的其它信息，或者要你手写或填写诸如“异地销户申请”之类，然后将所有信息回传到你号码所在地的营业厅，之后就看号码所在地营业厅的工作效率了。

PS：很多人卡在 10010 和营业厅拒绝那里，他们拒绝是肯定的，因为没有任何一个营业厅在集团或省公司没有公告之前就随意答应客户的“异地销户”，这个时候，你不用和一线的客服吵--没用也没必要，他们也是打工的，营业厅不行你就直接联系到 10015，再不行你再反映到上一级或他们的监管部门。

和运营商打交道，第一忌讳的是喷客服，你不知道的是，很多时候你不难为客服有商量客服会很神奇给你意想不到的好消息；第二忌讳的是稍微不顺就走终极的信访办，不需要，移动电信我不了解，但是联通的话你会发现很多情况你走到 10015 省联通投诉专席你就能做到绝大部分你想做的事情了。

[athanos]

@Jzer0n 上海死也不行。异地转套餐都不可以，投诉工信部都没有用。