吐槽下现在苹果的客户电话

[bubuyu]

昨天打苹果客服电话咨询 iPad 保修的问题，电话客服竟然是一口浓重的东北普通话，而且话都说不顺畅，如果不是从官网申请回拨的，都可能以为是打错电话了。现在苹果客服电话招聘已经这么松了么...

[zjyd]

别要求太高了，人家可能是刚上岗的，有点紧张罢了。而且就性格而言东北人做话务，销售工作本来就很合适，人自然多。

[akring]

明显是外包吧

[murmur]

东北普通话除了口音重了点没啥不好 总比川渝地区的普通话好懂

[dunn]

现在有人工客服的都挺良心的，能解决问题就好了，要那么甜美标准的普通话干吗

[jasonyang9]

It's a feature.

[brickyang]

下次可以试试香港苹果的客服，一口标准港式普通话，除了不解决问题应该都能满足 LZ 要求。

[CEBBCAT]

@zjyd #1
@murmur #3
@dunn #4

普通话 /地区针对型普通话不该是职业标准吗？

[ioth]

想多了，国人非富先骄。
服务态度好，服务质量好，有口音没问题。
又不是 ccXv，招播音员。
国外空姐都是长得不怎么样的，工作做好就可以了。

[sephinh]

有电话不错了，然而电话基本解决不了啥问题啊

[bubuyu]

@sephinh 是的，并没有解决任何问题，感觉还不如在网上问。

[thuang]

我上次碰到一个声音很像林志玲的客服……听得我骨头都酥了……

[RihcardLu]

@brickyang 一万个同意，态度好的一逼，除了问题解决不了，其他都好说。套用围城的一句话，『你是个好人，却全无用处』

[zakokun]

楼上都是抬杠吧？中国的客服居然连标准普通话都不能要求了？

[Gehrman]

@zakokun
+1，普通话都说不标准，不知道怎么招进去的

[SandyLee]

现在 Apple 的客服都是外包的，普通话一直不好。我都想打英文客服了...

[brickyang]

@RihcardLu #12 奇怪，你这条回复我没有提醒。

[Hsinyao]

口音好不好先放一边，他家电话客服真的是客套话一堆但是不能解决问题，苹果的客服就网上聊天客服和邮件客服能用

[lloovve]

知足吧，没客服你能怎么办

[mrz3333]

电信的客服普通话可好了，问个问题不解决就说你信号不好直接挂断

[Vitta]

@brickyang 哈哈，我打过开发者客服，一口港台腔普通话，听着很费劲