丰巢的赞赏是基于什么的逻辑而出现的需求?

2018-03-07 08:56:49 +08:00
 cubelate
应该是年前了,大冬天去楼下丰巢取件,输入了取件码之后一如既往的玩手机,过了一会儿发现柜子并没有打开,还以为自己的取件码输错了,抬头一看原来进入到了一个“赞赏”界面,大意是丰巢是已经服务了这么久了,是否要感谢并“赞赏”一下,下方可以输入金额来表示实际的赞赏,当然也可以选择 0 元下次再说。

我其实并没有搞懂这个功能出现的逻辑,是丰巢缺钱?理论上不会呀,背后不是顺丰吗?而且这种“赞赏”的方式理论上也收不到什么钱。

缺存在感?也不应该,那么大一个柜子会觉得自己缺存在感?

作为用户,我还是比较喜欢丰巢或者 E 栈这种快递柜的。E 栈之前出了一个强制下载 APP 查看取件码的昏招,但是这个昏招的动机还是能明白,毕竟是为了拉 APP 的下载量,我当时也是在寒风之中表示十分理解然后打了个一星。

但是这个赞赏的动机我真是一头雾水。并且是强行插入并中断了用户最最关心的主流程,比 APP 的启动广告还要干扰。如果真的是要刷存在感,多跟用户交互,通过公众号有大把的文章可以做。

所以,真是没有搞懂这个“赞赏”的逻辑,有懂的同学说说吗?
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42 条回复
cubelate
2018-03-07 15:35:59 +08:00
@dahvlh 嗯,其实可以跳过的,影响不大,我倒不是吐槽这个交互,我只是没有想通这个事情的动机和逻辑。
moqiao
2018-03-07 16:01:19 +08:00
@abc2xyz #35 宁愿不用,以前送到楼上,现在直接扔柜子,连个电话都不打。

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