别买联想了，也别信对方的所谓 7 天无理由退换货了，目前为止一周过去了，我的退货还是拒绝状态 - 买 Moto360 国行版的“受骗”经历

当然，祸因可能还是怪我，受不住原价 1799 的价格，现 799 就可买到的驱使，现在想想，为什么会这么低的价格？真保不齐就是属于质量有问题的，能“骗”一个就是一个，买这个版本想退货？别想了。

先说一下商品地址： http://www.motorola.com.cn/store/56_128.html

在色魔上看到有人爆料 Moto360 2 代仅需 799 ！这是什么概念？完全逆天好不好，所以我下单了，然后恶梦开始了。港真，在此之前，我对 Moto 这个品牌的好感度是相当高的。

下单顺丰隔天到手。

当天下午拆封，开机失败，然后看说明书说需要先充满电再开机，好吧，那就放底座上充电吧，2 个小时左右充满电，之后开始研究，全程都没有任何佩戴的动作，因为是女款，本来就是买送老婆的。体验过程耗电感人，所以时不时在等重启、安装的时候都是手表放回底座，然后再拿起再放回这种操作研究了一会儿，把体验到的情况反馈给老婆的，她觉得不实用，说你还是退了吧，不过退之前让我看一下，于是我收回到包装盒中再也没碰过。

晚上回到家之后手表给她看了，她说好像没啥感觉，退了吧，于是又收回到包装盒中，当晚就与客服联系退货，客服一听说就发了一段文字，意思就是说不能有划痕，不能有磕碰之类的，要不然是不符合退货条件，发了好几次。我说没问题。

心想，这么短的时间，而且我就这么用法还能有问题出现？回答说没问题。第二天上午顺丰揽件走了。现在天真了，因为退货后，售后说我的表带有明显的划痕，不符合退货条件，那个物流已拒收。

之后有 400 的客服电话过来说沟通情况，说什么全程都在高清视频下验货云云，说我退货的手表有明显的划痕，然后不符合退货条件，我把情况跟她说了一遍，对方说，我们无法保证你说的是事实，总之就是一口咬定这个货不能退。

无奈之下投诉了 315，对方说登记在案，会有工商的联系我，2 天后确实有自称工商局的联系我了解情况，问了购买渠道之后就说再去了解情况，然后就没下文了。

现在这个退货还是没办法往下进行，如梗在喉，不吐不快，同时对该品牌由粉转黑，表示不再碰该品牌与其母公司（联想）的任何产品。

另外想求接下来该怎么处理的方法。

同时也在想，799 就可以买到 1799 的价格，是不是拿次品来充良品来卖，骗一个是一个？

jimmy

2018-03-09 16:30:59 +08:00

#29 @sephinh 我知道，而且客服也反复强调说必须完好。
我上面说了，都没碰过的地方被检出划痕是我没有意料到的。证据我是给不出来的，因为我没有做任何留证手段，而且我一直相信大厂是有信誉、有良心的。再说了，我又不是“碰瓷”什么的，把玩个几天再利用“无理由”去退换货，而是评估完认为不合适立马放回包装盒就申请退货的，这种情况下被检出有问题，还是我没碰过的地方，试问，这种我是否可以“合理”猜测本身质量就有问题？如果这种猜测合理性存在，再以此做为拒绝退货手段，被定义为“骗”很过份吗？

再者，我这里说的“骗”，你没看到引号吗？