支付宝即时到账接口“间歇性”交易失败，是什么原因导致的？

[haisenbug]

公司网站上做了个支付宝即时到账接口，用于客户日常自助购买产品。但最近发现一个问题：有时候连续好几单交易失败。在支付宝后台查看，这些交易显示的状态都是“等待对方付款”，也就是说已经创建了支付宝订单，到了付款那一步出了问题。但如果真是客户改变主意不想付款了，应该不会那么不约而同吧？而且这种情况是“间歇性”出现的，也就是说每隔一批正常交易成功的订单，会集中出现一批交易失败的订单，真的觉得有点奇怪。想联系客户沟通一下，但是公司网站又不记录客户的联系方式，无语，只能靠自己摸索了。想问问大家有没有碰到类似的问题？除开客户主观意愿，还可能有哪些问题会导致客户无法完成付款呢？

[GooMS]

多打点日志找找规律，前端埋点。
说起来连续交易取消购买时很正常，我这里只有 20%最后付费

[yongshou]

下单不支付很正常啊

[haisenbug]

@GooMS 在网站后台记录了一下用户的客户端信息，粗略统计了一下，貌似没完成支付的用户大多数是使用 chrome 内核的浏览器，我现在有点怀疑是支付宝数字证书的问题

[haisenbug]

@yongshou 问题是用户放弃支付的现象经常连续出现，而且根据后台记录，有的用户是尝试支付好几遍才支付成功