打算起诉 Apple，有相同境遇的兄弟姐妹们请和我沟通。

[tylerdurden]

苹果的 iPhone 7 无服务，发现是 A1660 批次故障，拿到北京三里屯苹果店维修，恢复出厂配置后问题恢复，于是顺便更换屏幕，春节回家发现无服务依然有问题，于是再次拿到三里屯店维修，走返厂流程。

一周后『工程部』告知我存在私拆，天地良心，谁私拆谁傻逼，于是走客服流程，告知要他们出示证据，结果说没有证据可以出示。。。卧槽。。。。闹到最终结果依然是私拆，走工商局，服务关系部门还是最终结果私拆，所以最后准备走诉讼流程。。

不知道有相同情况的兄弟姐妹们没有，几千块钱其实不是什么事情，但是被人无端污蔑还拿不出证据已经不是不爽了，而是感到真真切切的被大厂冒犯。

我发誓我绝逼没拆过，以任何毒辣的毒誓起誓，但是我很想自己给出证据，无奈找了工商局的兄弟单位，他们也没办法出示。

[EIlenZe]

支持维权。这次这个“无服务”维修计划 本来可以就算过保也可以免费维修。但是很多人之前在外面修过屏幕之类 苹果都以私拆驳回了。相信楼主真的没有私拆 但是如果真的要走法律程序 感觉还是要拿出具体证据 不然可能会吃亏。

[haha1903]

@zengyuxi 问题出在人的上面，那是怎么得到“服务还不错了”这样的结论的？
去 Apple 浦东店修过各种东西，MBP, iPhone, iPad 都有，服务态度和水平完全看运气，有时很好，有时很差。而且规则什么的，都不一样。
比如，有一次 MBP 经常死机，同样的问题，去了两次，两个客服态度方法完全 180 度。一个是连涂层掉了都不给换屏，一个是连死机都管，换主板（连同屏也换了）。这让我如何是好？服务就是看运气吗？那怎么谈得上是服务好。

[lesliebay]

支持
水果越来越不要脸了

[yuhu]

是否有私拆不能凭借苹果的一家之言。

[nikubenki]

支持，我的粪叉屏幕也有问题，苹果越来越垃圾了

[wayne1027]

1.去年年底，RMBP，从高约 30cm 的台子上掉落，黑屏了，接外屏可以正常显示，键盘和指示灯等均正常工作。去天(chun)才吧维修时我主动告知可能显示屏排线松动，拆开重接下先看看。拿到后台去之后五分钟，出来告诉我，显示屏坏了，要 4k+。我满脸问号，问你拆开看了吗？说这种案例我见多了就是屏坏了。悻悻拿回家某宝买了拆机工具，拆了重新插拔，通电，好了。
2.天猫买的行货 iphone，去 apple store 维修时告知经销商销售的设备无法在现场排队维修，只接官网售卖的？？？

[misaka20]

不是苹果服务不行，而是中国的有些直营店欺负老实人，或许你换个直营店就好了

[jinchun]

6sp 时不时无服务、重新获取信号什么的，习惯了感觉就这样吧。用 6sp 之前用的老婆淘汰的 5，到后期也有这种情况。

[Alexisused]

当初买的 ipad air 用了将近 1 年 屏幕有些地方开始变蓝，显示黑色的时候看的很清楚，但是屏幕亮的时候看不出来。去授权店检测，先是傻逼女店员很强势的说你已经 1 年过保了，后来我出示证据关键部件保 2 年，然后非常不情愿的拿进去说工程师检测，等了一会出来说工程师检测没有问题，我表示不认同，现场向工作人员展示了问题所在，后对方表示只能帮我升级苹果官方检测，但是要把 Ipad 留下，大概半个月还是一个月时间，我同意了，然后留下 IPAD，他们给我开了一张类似说明的单子，并且清楚写着外观无损坏。之后，在我还没有出电梯的时候打电话又让我回去，回去什么也没说先让我把单子给他看一下，给他之后对方立即把单子撕掉了，然后告诉我外观有损坏，找了一个我根本没看出来了的地方说有凹陷不符合保修，就这样打发了。迫于单子已经被撕没有了证据，只能拿着 ipad 回去了。自此，再无买过苹果产品。

[Patrick95]

支持楼主维权。

[lzmbbg]

笔记本，当场拆的，硅脂抹在主板上，说我私拆了，折腾一月才给保修了。

[naibbian]

支持

[emmm]

支持维权，白皮猪欺人太甚

[lynulzy]

支持维权，消费者权益你不容侵犯。

我也是 i7 首批，我以为官方处理流程会是直接换一个机器呢，没想到还是得修。

[kskdnda]

以前诺基亚也搞过这个

[SunLn]

需要评估一下精力和回报是否匹配。不过还是支持。

初看以为是告 iOS App 过审的问题呢，告这个问题 100 个顶。

[0TSH60F7J2rVkg8t]

关注，支持楼主

[BrandonChen]

@Alexisused 这么恶劣！看来拿到收据立即拍照存档很重要啊！

[tylerdurden]

@Alexisused cao

[EmmaSwan]

以后这种事情,还得找个歪果仁带去维修?
白人欺负你就算了,汉族员工也欺负你