电信批量实名制导致名下多了一个固定电话，万一使用者用来电信诈骗咋办

[DIANXINxiaobai]

电信把一个不属于我的固定电话挂在了我名下，还说什么区域客户经理批量实名制导致错误，我就担心这固话挂在我名下期间实际使用者利用此固话进行电信诈骗啥的违法活动，要求电信出局书面证明，电信死活不出，该怎么投诉？

[DIANXINxiaobai]

@Damn 十分感谢，你工信部申诉后，请问是在和联通协商期间就开具此证明，还是协商不成功要求工信部介入后才给开具证明？

[Damn]

@DIANXINxiaobai 我是发现名下多了几个号码之后，去营业厅要求销户，因为户名是单位被营业厅拒绝，说单位户必须有单位的证明才能销。然后我就没跟营业厅的人废话了，也没打 10010 就直接工信部申诉要求销号+出证明。
然后联通出证明倒是挺快，销号拖了一周多才销掉的。（可能毕竟是铁塔公司，兄弟单位吧，doge.jpg ）

[DIANXINxiaobai]

我给工信部的申诉中要求赔偿误工费（因来回跑多趟营业厅）+出证明，（工信部还没介入）电信说只要你同意撤诉就给你赔偿，但无法出具证明，他们会在投诉工单上进行备注客户经理的错误，我也看到此文章《今天我才知道，原来运营商是可以不接受所谓工信部申诉的》 https://www.v2ex.com/t/314557?p=2，在和电信几轮交锋（玩心理战）下来，我败下阵来接受了和解了，现在赔偿款还没到账，我打 10000 号查询投诉单的备注，结果只有接受赔偿款的记录，并没有所谓的”客户经理的批量实名制错误”之类的记录！！！看来要继续工信部投诉并要求工信部介入了

[DIANXINxiaobai]

是这篇文章 https://www.v2ex.com/t/306305

[DIANXINxiaobai]

@Damn 你是和分公司的领导面谈后拿到这证明？现在电信说要和我面谈，在面谈记录里写这一情况，不盖公章

[DIANXINxiaobai]

@mrlong 当时你去和电信领导面谈结果如何？