大家小心盒马外卖

2018-03-23 17:32:12 +08:00
 travelforlove
本来以为跟饿了麽这种差不多,虽然很烂但是勉强还能用的水平。
结果没想到还要更烂。
1,售后是淘宝那帮客服,就是什么都不会处理,也不提供任何申诉的渠道和功能的那种。
2,赔偿只有 5 元的优惠卷,比饿了麽美团这种都要垃圾。。。

事情是这样的
下午点了一单,结果没按照预定的时间来,
然后打了我的电话没接到。
5 分钟之后我打过去直接说订单取消了。。。
投诉之后就由淘宝客服处理了,
3 个投诉电话之后最终处理结果是赔偿 5 元的优惠卷。。。

说实话门店还算可以,估计盒马也就是跟淘宝没关系的部分还 OK 了吧。
说实话也开始担忧食材本身的质量了,
毕竟淘宝的采购水平应该还不如二手东了。。。。
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1 条回复
TalkTalkSky
2018-03-23 17:41:21 +08:00
盒马总部在我楼上...

外卖好像这边也是饿了么送,可能优先级高一些,速度还算可以

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