薅羊毛不易,看腾讯云如何实力坑用户

2018-03-30 23:05:16 +08:00
 flyphy

前几天薅了台腾讯云 1c2g 的服务器,放了个服务上面跑,无奈 1Mb 带宽太小,所以临时几天到 6Mb,今天手贱想试下按流量计费是不是划算点,于是充了一点余额切换至按流量计费,然后接下来一天被腾讯云恶心到了。

经过几个小时测试,发现还是按带宽包月划算,准备切回按月计费时特么傻眼了,居然要支付 800 多...

第一反应是不是 bug 啦,服务器带宽我付费啦,这几个小时按流量也扣费了,于是提工单反馈。

客服从底部犄角旮旯确实找到「流量切包月计费,带宽不享受折扣」说明,另外流量切包月页面也有注明。

不过最初包月切流量界面有没这个说明不清楚,印象中是没有。印象中黄色段落也是两行,第一行也是切换次数说明,第二行是带宽计费切换流量计费生效规则。

被恶心到不想重复交费去看前一次切换是否有这个说明。薅了羊毛的老铁可以从「更多-云主机设置-调节网络」看看有没这个说明。

不过这 TM 都不是重点

重点的是发现「腾讯云有恶意重复计费坑活动用户的行为」

虽然腾讯云可能认为薅羊毛的用户价值低,也没变这样坑用户。感觉随便点下就是个坑,即使他们最后给我补发啥「代金券」,我也不敢用了!

顺便说下,发这篇文章时,他们说的代金券也还没到账。

以下是工单沟通截图

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所在节点    全球工单系统
5 条回复
flyphy
2018-03-30 23:20:14 +08:00
替各位薅羊毛的老铁踩了一个雷
flyphy
2018-03-31 09:16:00 +08:00
用了五年多的阿里云,从没遇到这样恶心用户的行为
canmeng
2018-03-31 09:51:57 +08:00
可能是计费那块不成吧,多看看文档。。。。应该有写的
flyphy
2018-03-31 11:11:07 +08:00
@canmeng 「可能是计费那块不成吧」没看懂啥意思?

客服提供的文档说明来自页面底部的链接,用户切换个计费方式有空去找各种规则说明?况且那个拼团活动页面根本没有这个说明。

重要的是腾讯云工作人员回复承认「针对活动机器用户,切换至流量计费时未退代金券」是重复计费,既然他们知道这个问题存在,这明摆着恶意坑用户嘛?
flyphy
2018-03-31 11:18:25 +08:00
@canmeng
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