江苏电信老用户，原来在用电信套餐 A，近期发现套餐 B 带宽相同但更优惠，而且想新办个手机号，于是把套餐 A 停掉，用亲戚的身份信息办理了套餐 B，钱付过了，新号码也开始用了，但是不给装宽带，说这个地址停机销户后要等一个月才能新装。而之前办新号码的电信工作人员告知新装宽带没有问题，只是要告诉装宽带的电信人员移机，新装宽带的工作人员来之前打电话确认地址时才告知要等待一个月。
后来打 10000 号咨询这个等待一个月的规定，被告知没有相关规定
这期间之前来办手机号的工作人员还打来电话，大意是责备我家人没有按他要求告诉装宽带的工作人员移机，导致他可能被举报，扣 2000 元
今天再打 10000 号，已经知道先前投诉／咨询过，话已经变成了我们需要核实一下，请等待回复。
于是乎，现在家里没宽带用。
那么问题来了，有人遇到同样的问题吗？电信真的有这种规定吗？是不是可以去工信部怼一波？
以及。。。移动宽带效果如何=、=
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