Apple 已经确定,少数 13 英寸 MacBook Pro (无触控栏)电脑的某个组件可能会出现故障,导致内建电池发生膨胀。这并不是安全问题,Apple 会免费更换符合条件的电池。受影响的设备生产日期在 2016 年 10 月至 2017 年 10 月之间,根据产品序列号确定电池是不是符合更换条件。
条件 使用下面的序列号查询工具,查询您的设备是不是符合这项计划的条件。如果您的 13 英寸 MacBook Pro (无触控栏)的序列号符合条件,Apple 会免费为您更换电池。
这项计划不影响配备触控栏的 13 英寸 MacBook Pro 或更早的 13 英寸 MacBook Pro 机型。
查找您的序列号非常容易。了解如何查找。
更换流程 请选择下列其中一个电池更换服务选项。在提供任何服务之前,技术人员会先检查您的 13 英寸 MacBook Pro,以验证它是不是符合这项计划的条件以及能不能正常工作。服务可能需要 3 — 5 天。
查找 Apple 授权服务提供商。 预约前往 Apple Store 零售店。
如有疑问或需要进一步的协助,请联系 Apple 支持。
要做好 MacBook Pro 检修前的准备工作,请备份您的数据。
注:如果您的 13 英寸 MacBook Pro 存在任何妨碍电池更换的损坏,则在进行电池更换以前,需要先解决这部分的问题。某些情况可能会产生维修费用。
其他信息 这项 Apple 的全球性计划不会延长 13 英寸 MacBook Pro 的标准保修保障期限。
如果您认为您的 13 英寸 MacBook Pro 曾经出现过这个问题,且您为此支付了更换电池的费用,可以联系 Apple 咨询退款事宜。
这项计划为受影响的 MacBook Pro 机型提供保障,有效期限为自设备首次零售销售之日起五年。
连接: https://www.apple.com/cn/support/13inch-macbookpro-battery-replacement/
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