再也不会去小米商城上买东西了，恶心坏了！

[aslanTT]

俩礼拜前小米商城买了个小米 Mix 2，结果从厦门发货，还走的 EMS，一看是 EMS 我就想取消了，结果已发货只能联系客服。客服说帮我拦截快递，硬是没拦截成功，只能等到了再拒收。结果现在俩礼拜了，状态还一直是拒收状态，客服没办法给我退钱，说只能等东西入库了才能退钱。 这流程也就小米商城独此一家了吧，这购物体验，我是不会再这上面买东西了。

[letitbesqzr]

啊？ 是我孤陋寡闻了么，天猫流程不都是这样么，只不过有部分商品支持极速退款。

[aslanTT]

@letitbesqzr 东西都没到我手里，凭啥不给退钱。快递事，应该商城自己跟快递去解决。

[accfcx]

最近一连看到了几个说再也不买小米之类的了，搞什么嘛？

[blankme]

@aslanTT
东西都没到小米手里，凭啥给你退钱

[aslanTT]

@accfcx 有什么问题吗？我在天猫、京东上退款没这么慢过的。就算我拒收，一个礼拜也足够了吧，这都俩礼拜了

[x7395759]

这个的黑点在哪里？

[aslanTT]

@blankme 小米把东西给快递，不是我给快递的。

[x7395759]

EMS 慢？我没有理解错吧。

[aslanTT]

@x7395759 黑点在退款。

[aslanTT]

@x7395759 小米退款慢

[blankme]

@aslanTT
小米负责发，反向退的发件人是你

[x7395759]

@aslanTT #9 退款不都是货物到了才退的么？

[aslanTT]

@blankme 我第一时间退货，小米不给退

[lihongming]

看来你没体验过苹果官网的退货流程。
无限递归预约上门取货时间，然后没人来，重新约……
关键是很难约到周末，还要求你家里留人。
我体验了一次，两个月没退完，直接投诉到 12315，说他恶意拖延，变相逃避 7 天无理由退款的义务，才给特批加急上门取了货。

[Gimini]

好像都是这样的吧，发出来的快递拒收退回去才退钱。
京东和天猫比较快，因为京东是自建物流能自己掌握商品真实状态，天猫部分是支持了极速退款（垫付）。

[aslanTT]

@lihongming 我是想投诉 12315 了

[aslanTT]

@Gimini 我认为按正常购物流程，就应该平台垫付，东西都没到过我手里，平台应该自己跟快递去解决。

[xuhaoyangx]

不知道黑点在哪儿

正常退货 的确要入库才行，不管货品当前在什么状态

天猫 淘宝极速退款，基于你的信用你的购买记录，你觉得就一个商城能有多少这样的记录，来支撑？

[aslanTT]

@xuhaoyangx 好。那俩礼拜了，也足够了吧。请问我这几千块钱产生的利息该谁来付？

[Gimini]

@aslanTT #17 并不，快递发出来了，对方并不清楚你是否收到货或者是否掉包后退回（京东自建物流很明智）。你当然可以保证你自己不会这么做，但是一旦有了漏洞就有人会去钻，天猫之所以垫付凭据还是你的信用。