天猫商家标错价格，污蔑用户敲诈勒索，记录一家危机公关极度失败的企业。

[chocolatesir]

##事情经过 4 月 28 日上午，天猫商家深圳新创云电脑旗舰店进行五一促销，店内一款 htpc 所有配置套餐均标为 699 元，其中最高配置为套餐 12，具体配置为 5 代 i7 低压处理器+120G 硬盘+8G ddr3 内存，套餐 12 与 11 被大量订购（根据卖家后面的公告是被 500 人拍下 1500 台），然后卖家就开始了花式作死的秀。

先后发布了四条公告 在发布第二个公告后，也就是 28 号当天晚上店家可能开始电话联系购买的用户了，但是使用的电话全是被标记为推销骚扰的号码，大部分人都选择了拒接。 然后他们家的戏精老板 /运营就搞了一出“诈骗团伙”的戏码来污蔑用户，主动退款的买家也变成了在他们的劝导下悬崖勒马“本性不坏”的人。

###最新进展 第四个公告发出后卖家为了规避不发货的惩罚在旺旺上说将发出最低配置的准系统，但是实际行动实在是再次刷新正常人的认知，卖家发出的是四袋子沙土，这是要买家自己做 cpu 的节奏？现在精分卖家又开始紧急拦截发出的沙土。 最后附上配置表

[laoyuan]

求进开车群

[Manipulav]

哈哈哈，卖家这波操作也是 666666 ～ 没了解过类似按键，但却做法让人不耻！

[jamfer]

@maemolee 公关个卵子，估计都是老板自己拍脑袋瓜子写出来的，而且是个智障，我是真不信这破公司有公关部门。

[360045]

其实我更想知道商家用这种恶心的方式来“恐吓”消费者，是否触犯了某些法律，是否能判刑

[mozutaba]

这家店死定了，本来还能打官司，发包土过去属于欺诈消费者了。收到土的赚了。

根据《消费者权益保护法》（ 2013 ）第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

[Citrus]

之前就在这家买过，贼垃圾，各种配置都写的不清不楚。给了个差评以后天天打电话骚扰，换着号码打。

[sunber]

楼上说的没错，发包土已经输了

[billie]

@cobert 角度刁钻🙄

[silencefent]

最终解释权这个事情本身就违反广告法
然后紧接着发土，老板准备四倍赔吧

[tabris17]

本来商家有充足理由取消订单的（合同显失公平），就是接受下鄙视而已。现在寄土性质就完全变了，成功作死

[fhefh]

图挂了~

[fhefh]

汗 换了一个浏览器 图又出来了~~ 囧~

[sobigfish]

收到土的在快递见证下照片录像，打 110 送土去检疫，不信里面没有致病细菌

[beimenjun]

虽然卖家行为失当，但是所谓的网赚族，不就是电商时代的寄生虫嘛。

[ztshia]

都他妈不是好鸟

[juded]

如果商品页面明确标注了标的物商品的详情、内容、价格、数量、交付方式等，那么应被视为要约，买家一旦成功购买，买卖合同即成立。
合同显失公平或存在重大误解的情况下，利益受损一方的确有权解除合同，但“显失公平”是很难量化的。何况卖家后期有发货行为（即便是土块），可以理解为卖家放弃主张合同显失公平，同意履行买卖合同。
另外卖家这个发土块或者恐吓买家的行为，真的太业余了，完全把自己在法律上置于不利地位。收到了土块的买家可以去法院起诉卖家欺诈，要求多倍赔偿，一告一个准。

[sobigfish]

@beimenjun #53 蝗虫，更喜欢一窝蜂的冲向一个目标，但改变不了这个卖家发土欺诈的本质 （甚至可以算得上是生化袭击了--如果土有问题的话）

[chocolatesir]

@beimenjun 看清楚，那些一次买几十单的是少数，大部分人就是正常需求一台啊

[v2chou]

看到犯罪团伙我就无语了 自己的过失死不承认 人家好心退款的 你说人家认识到错误 还犯罪集团作案 😯

[Helen]

其实就是狗咬狗...这种车我也上，商家愿意发货就发货，让退款我就退了，撕来撕去没啥意思