无意间褥了 JD 羊毛, 也不知道是不是真羊毛

[hteen]

起因

5.11 晚上媳妇说高压锅坏了, 经过查资料和我初步诊断应该是机器故障

睡觉之前(已经是 5.12)在 JD 里看到售后有维修按钮, 就提交申请了

第二天早上收到短信说已经安排配送人员准备 5.13 上门取货

5.13 上午 JD 小哥拿走高压锅, 晚上收到客服电话, 大概意思就是:

客服: 维修的话工期会比较长, 我们给你换个新的, 你同不同意

我: 同意同意

问题来了

今天我查了高压锅的售后政策和购买时间

2017.5.13 下单买的 , 保修一年

也就是说我无意间在保修期最后一天提交了维修请求, 然后 JD 给我了一个新的😂

1. 这么整 JD 不亏吗?

2. 给过来的会真的是新的吗?(现在还拿没到货)

3. 会不会影响我在 JD 的信誉?

[0x338]

薅 hāo

[willxiang]

放心用吧，就算给过来不是全新的，你也没亏啊

[Midnight]

根据我以往的经验，基本不会有影响，只要不是频繁的恶意退换货是不会上黑名单的

[hteen]

@0x338 😂

[walkingway]

这个是厂家的售后，厂家负责背锅，我之前有个音箱也是这样，一般返厂都是厂家的人来对接，不存在京东亏了。

[juneszh]

维护合法权益也这么担惊受怕 也算是我国特色

[justfly]

个人经验是没有问题的。退过几个东西也换过几个，只要不是恶意的，哪怕是自己的原因买错了都没问题

[iislong]

@juneszh 哈哈

[summerwar]

厂家拿走了，京东不亏

[oszlso]

我前年在京东买的飞利浦电动牙刷，给我换新 2 次了，搞得我很不好意思。

[F1024]

@oszlso 质量这么差的吗

[F1024]

坏的真是时候 XD

[blessme]

楼主辱了个羊毛

[bigxu]

有理有据，合规合法。
客户开开心心的，我们生意人也很开心啊，我们开门做生意的价值就在于提供合理的服务。
难道我们该只赚钱，不解决后续问题吗？份内的事儿呀。你们的麻烦，对我来讲就是日常。
你这样搞的自己肝颤，如果是我的客户，真的羞煞我也。

[nl101531]

一般给的是二手的，不过还是很赚了，之前买的鼠标也是快过保时坏了，然后给换了一个新的。

[zhaishunqi]

不会的....
我之前爱在京东上买森海的耳机，一般耳机都是保修 1 年，森海的基本上好多都是保修 2 年，而且音质还很不错。就是略贵。
耳机这个东西，插头的地方正常用，基本上一年多也就差不多那个地方的先要折了，就是外面看着好好的，但是耳机就不响了。。
就这样，我在京东上一般都是买一副耳机用一年半，然后售后换新再用一年半。据之前客服说，换货的耳机保修时间也是 2 年，但是后来坏了我就买新的了。
还有一副耳机，我买了以后，用了一年，坏了，然后申请售后，结果那个耳机停产了，当时是按照原价退了我钱。。。
不是在打广告，因为我觉得这些保修既然是厂家定的，肯定也是走厂家保修的，京东顶多就亏个邮费之类的。

[simple11]

😂😂😂小米充电宝被摔鼓包了 走售后回来了一个新的

[tanranran]

买过酷狗耳机（说是运动防水）

坏换了三个了（应为汗液）

最后实在是懒得换了


跑步的时候就没怎么用力用了

[scarletmu]

我之前赛睿的耳机也是还有京东最后一个月保修的时候自己不小心把头梁弄断了...以为要付费维修了结果二话不说寄给了我个新的

[mortal]

前两天固态坏了，也是在保质期即将到的时候。也是不修，换新。但无货，让我自己按原价选一个。当年的价格买 SATA3 的现在可以买 NVME 的了。不过保质期按原来的处理。我已经很满意了。