北京联通宽带提速后, 百兆光猫换千兆光猫方案

[582033]

以下是联通客服给出的方案:

1. 去营业厅交 188 后更换.
2. 预存 300, 然后这 300 返到电话费里, 免费更换光猫.(但是这 300 不能抵扣宽带费用)

后来投诉工信部后, 联通网点经理又给出方案 3:

临近宽带到期 3 个月, 包年续费, 免费更换光猫

...

我的 9 月才到期, 不同意方案 3, 然后网点经理同意现在续费就给免费更换

[wyds591101]

我的 1 口支持 我就没去换！

[painter]

我今天也刚去问了 奶奶的 也是要钱，目前没别的办法啊，那 300 给电话费也行吧？是分月给吗？

[lution]

去年和前年升级的时候一直都是免费升级的，今年为啥要钱了？最低套餐变成 200M 以后用户太多？

[582033]

@painter 没具体问, 记得好像说是分月返还

[582033]

@lution 升级不要钱, 但是 200M 想跑满带宽就得用千兆光猫了; 光猫要钱

[robin001]

我更换套餐后，硬怼装维小哥，给我换了一个千兆光猫，200M 反正我没别的要求 ，只要你施工完可以完成测速就行，明显百兆光猫跑不到~合同上也没约定说要花钱升级光猫

[gaobh]

烽火 hg220gs-u 是不是千兆的？百度了一圈有人说是百兆有人说 lan1 口是千兆，我家是这个，有人知道吗？

[fe619742721]

300 分月返还还行，正好我也要交话费了

[582033]

@gaobh lan1 千兆

[lution]

@582033 我说的就是光猫，之前升级是不要钱的，直接打电话说宽带速率不达标就上门换千兆猫了

[582033]

@lution 我现在是 100M, 达标了..

[gaobh]

@582033 感谢

[hanbing135]

啥时候提速了啊 我的还是 100m 啊

[582033]

@hanbing135 昨天开始, 分批升级, 6 月底前全部完成

[myh0000]

我这边直接提交工单就给换了啊，没有提任何续费的事情。北苑

[myh0000]

@gaobh 只有 1 口是千兆

[painter]

@myh0000 怎么提交的工单？直接打电话 还是去营业厅？

[myh0000]

@painter 中国联通北京客服 微信里叽歪一下就行。打电话应该也可以

[revival83]

你投诉的网点，还是电话客服呢?

[icegreen]

上周末做了迁移, 装机的时候直接给换了...