[重庆电信] 根据工信部对家庭宽带产品配置规范要求，致电重庆电信 10000 后的反馈

[nbsn]

现在是 100M 下，4M 上的套餐配置，重庆电信铁鸡公，万年不变

听 BB 里有消息说：

消息 1：根据工信部对家庭宽带产品配置规范要求，下行 100M 及以下的带宽需按照 1:5 配置上行和下行速率；下行 100M 以上带宽按照不低于 30M 配置上行。

于是打电话给重庆电信 10000：

1. 接的小妹，说没权限，需要上报，于是等
2. 下午接一电话，自称是领班，遂提及工信部宽带上下比率 1:5 的说法，然后狡辩说重庆电信针对家用宽带只有这一种资费，拒绝，要求继续上报。
3. 又接到 10000 的电话，说跟领导反馈了，只有这一种资费，拒绝，要求继续上报。

但在互联网上搜索不到这个“工信部对家庭宽带产品配置规范要求”的全文，猜测是运营商内部收到这个文件，集体失声。

结论： 猜想真有这个规范，遂准备投诉到底，争取 100M 下 /20M 上的权益。

持续更新

[zhaoziling]

河南电信最近刚好在提上行，就是按照这个标准的下限来的，200,300M 都是按照 30 给的~

[kchum]

广西电信这 3 年都是 50 下 20 上 看来还是不错的...

[fleetwood]

市長信箱可以解決。

[lada04]

支持楼主，静候结果

权益都是主动争取的，楼上朋友，何必打击楼主呢？既然国家有这个风向，那楼主加速推动，提早受益的不是大家？

[EarthChild]

@zhaoziling #21 去家庭云提速啊！兄弟！ 500M 上 60M 下！

[csvw]

工信部上半年要出台家用宽带上行带宽的相关规范文件，但还没有出台
慢慢等吧
别抱太大希望
好像前不久不少省份的电信宽带已经对上行提速了，大约上下行带宽比在 1：10 左右
所以估计工信部出台政策大概率也只会约束上下行带宽比，下限估计在 1：10-1：5 的样子

[F2Sky]

@nbsn @happylty @Leafove @Felldeadbird @F1024 @dream7758522 @sakujo @fruitscandy @flyz @lanstlee @ttbbmm @kumiko @binux @sephinh @z99123 @zhaoziling @kchum @fleetwood @lada04 @EarthChild @csvw

各位老哥，有没有关于 100M 宽带的速率要求的文件（下行至少多少）？办的 100M 宽带，但是实际使用也就 5M （单位 Mbps ）下行的样子，也想投诉一波，想拿硬证据硬顶运营商。

[csvw]

@F2Sky 当然有，工信部早就出台了宽带下行的规范文件，是必须满足合同约定下行带宽的 90%，没有达到就尽情的投诉带宽不达标吧

[cye3s]

推动，又不是现行规定标准

[EarthChild]

@F2Sky #27 不可能有硬规定的……只能漫无目的打 10000 或者 400-881-0000 去投诉 一天一次，等你们市客服中心联系你 让他们向上报 （理由就是 我朋友家移动联通 上行都是 30M 以上你们这么慢没法儿竞争啊，要是不升我就想换宽带了。）

[gonghao]

北京电信 100/4 200/6 真是呵呵了，但是投诉有门么？坐等消息……

[leehon]

广东现在全部升级了 100/20，200/30。应该有政策是提升上传速度的，但是这些地方上的，不到最后一刻不会自己动

[Fatenana]

江苏这边官网标着 100/20，查看自己套餐也是 100/20，但是实际只给 100/10，维修小哥还说他负责这片区域都是 100/10

[fruitscandy]

@kumiko 没用的，有人早就投诉过。

你仔细看看工信部那个发文里面第十二条：
（十二）推动高速宽带业务普及。持续推动用户速率提升，100M 及更高速率的宽带用户比例超过 50%，4G 用户渗透率超过 75%，月流量使用量突破 4GB。推动出台宽带速率配置标准，提升家庭宽带用户上行速率。鼓励企业推出不同速率业务，满足用户多样化需求。

这个并没有像第十条那样明确时间点（第十条是明确 7 月 1 日），所以只要在今年 12 月 31 日帮你完成上行提速，那么算在 18 年完成的。

不过上海电信一直紧跟工信部的，据说在 6 月底前会完成大部分宽带的上行提速。

[fruitscandy]

@F2Sky 内部发文，只能等内部人士拿了，而且各个地方的标准和执行时间都会不一样的，毕竟工信部的发文里面没对宽带提上行的时间点做出明确要求

[sonaxyjh]

成都电信标称 20M 上传,实际上只有用他们自家网站测才是 20M 上传,其他任何方式都只能测到 10M...无处理论

[blessme]

10:1 我就满足了，100M 给个 10M 就能跑得起无压力

[F2Sky]

@fruitscandy @EarthChild
我说的是下行。

100M 宽带下行才 5M。

[fruitscandy]

@F2Sky 这个差的有点多了，你是用当地运营商官方的测速网站测速的么？是用电脑直接连光猫有线口测速的么？有线网络连接速度是不是达到了 1000M ？如果上面三个问题的答案都是“是”的话，尽情的报修吧~

[jiujiuKA]

联系机房或者装维之类的（给包烟什么的），我的宽带办理的时候 100/4，但是实际用起来一直上行都是 20-30
老宽带 fttb，新办的 ftth 都是这样的