天才吧维修更换 16 款 Macbook pro 屏幕过程分享

2018-05-20 23:40:28 +08:00
 vsean

我的电脑是 16 款的 MBP 带 bar 的版本,当时是在某宝买的 16G 内存定制款,没有要发票,价格大概是官网的 9 折左右,到这个月算是用了一年半,大概用到半年的时候,屏幕的防炫光涂层就已经开始脱落了,只是我自己不知道,以为是我的自己的使用习惯造成的。

屏幕和触控板接触的地方掉的非常严重,使用的时候没有什么感觉,息屏的时候对着光就可以看的非常明显,忘记拍照了,反正如果你的是 R 屏的 MBP,屏幕上有很多擦不掉的痕迹,基本上就是涂层脱落了。

半个月前,屏幕的底部突然出现了漏光,而且漏的非常严重,就怀疑是屏幕坏了,但是已经过了一年保修期,想着不知道要不要花几千块钱去换个屏幕,后来了解到苹果的电脑在中国是整机保修一年,主要部件保修两年,屏幕是属于主要部件的,但这个时候还是没意识到漏光是质量问题,可以免费保修,就各种搜索,发现了上面说的屏幕涂层脱落也是可以免费更换屏幕的。

就打苹果客服想预约天才吧,客服说他们约不了,官网也没号,花了 40 块钱在某宝买的黄牛号,非常郁闷。

由于我没发票,就把保修卡带着了,约定时间去到深圳益田假日的天才吧,出示身份证确认本人以后,就开始问哪里坏了,告诉他是屏幕,先说了涂层脱落,他看了一下是脱落了,然后又说了漏光问题,他问你带发票了吗,我说没,他问你在哪里买的,答某宝,问发票呢,答搬家不知道放哪里了,难得找就没拿,他就说,国行的机器保修必须要发票的,你这个保修不了,我一听心里就凉了半截,就说你先修吗,等我取机器的时候再拿发票给你看,你们的预约难的要死,我老远跑来的,balabala 说了一通,他也没说话,就继续看屏幕的漏光,过了一会就说,算了这次就按屏幕漏光给你保了,但是你下次如果还保修的话,肯定还是要发票的,到此心里的石头就落地了,其实他也清楚某宝买的肯定都是没有发票的,但是也没为难我,我提前问过了,发票是可以补的付 3 个点的钱就可以了。

我以为很快就修好了,还想着当天拿到,结果我太天真了,11 号下午拿去修的,18 号下午才修好通知取,屏幕是整个 A 面换了个新的。取机器的时候需要拿身份证。

以上就是整个过程,分享出来,希望能帮到大家

总结一下:

1,天才吧维修最好还是拿上发票,不拿发票他们是有权不给维修的。如果没发票,就说电脑是朋友送的,找不到了之类的话。其实主要还是看工作人员好不好说话。

2,12 年之后的 MBP R 屏,涂层都有脱落问题,但是苹果并没有发布公告告知,至于为什么也很简单,涂层脱落对于实际的使用并没有什么影响,如果发公告,大家都取换屏幕,那库克就要哭了,12 年之后的 MBP,如果屏幕涂层脱落,购买后 4 年之内都可以免费更换 2 次屏幕。但是换了还是会掉的,这个是工艺问题,目前好像是无解的。维修的时候直接跟店员说,屏幕涂层脱落,专业一点,他们一般都会明白是怎么回事,知道你是有备而来的,就不会太为难你。

3,苹果的电脑在中国,主要部件是享受两年保修服务的,反正我就只是知道主板和屏幕是主要部件,键盘好像不是,顺便吐槽一下二代蝶式键盘,确实很有问题,我的就出现了,不灵敏和不回弹的问题,不过目前还没有影响使用。

以上,暂时就想到这么多,欢迎大家交流

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39 条回复
naijiyuh
2018-05-20 23:50:54 +08:00
我之前买的 16 款 15 寸,空格键回弹有点问题,Genius 觉得不影响使用,但是我我执意要换键盘,后来换了整个 C 面连电池,我也是淘宝买的,全程没有问任何购买凭证发票之类的,深圳益田。
imrei
2018-05-20 23:51:24 +08:00
先愤青一回。。。genius 要发票完全是被黄牛搞的,现在保修各种烦人。

然后,如果没有发票或则香港买的,建议网上找客服买个 ac 延保,保留延保的电子邮件就可以。我平时懒,去维修就随手照,找到 ac 的电子档扔过去也是认的~

买个 ac 延保到 3 年还是很划算的。苹果的屏幕膜简直就是根心刺。。。我上周刚换了两台 mac 的贴膜,按照我的使用习惯,估计剩下的一年半时间还要跑一两次甚至更多,就针对这屏幕膜的问题。。。
zhuziyi
2018-05-20 23:51:51 +08:00
现在维修比较严格了。







我已被降权~ 能看到我的评论吗??
vsean
2018-05-21 00:00:58 +08:00
@zhuziyi 可以,老铁
vsean
2018-05-21 00:02:07 +08:00
@naijiyuh 你遇到好人了,要不要发票是分人的
Blanke
2018-05-21 00:12:01 +08:00
在官网买的 mbp,邮件收到的一份 pdf 表头叫 “电子收据” 的,这个可以当发票保修吧?
Mirage09
2018-05-21 00:12:07 +08:00
只能换两次么...我已经换了两次了
tyhunter
2018-05-21 00:18:21 +08:00
果然还是得买 AC 保平安
我第一年在保期间换了键盘,有问哪里买的
我就说公司给报销,发票拿去报销了
然后也顺利换了
zhaidoudou123
2018-05-21 00:19:49 +08:00
16 款也有问题?
一年过了没买 ac 感觉上当了
vsean
2018-05-21 01:27:50 +08:00
@Blanke 可以
@Mirage09 如果是屏幕涂层问题的话,只能免费换两次
@zhaidoudou123 有问题,屏幕,键盘都有问题
@tyhunter 这个说法也是极好的
marcorq
2018-05-21 09:11:09 +08:00
屏幕早就磨损了,今天出现漏光,本想上来发帖问问大神们,结果第一条就看到跟我一样的情况,呵呵哒。
quxiangxuanqxx
2018-05-21 09:12:23 +08:00
键盘保修,我的键盘没用就坏了,去问要换键盘,至少一周,他们明确说了键盘保修。
dudesun
2018-05-21 09:40:34 +08:00
16 款还脱落?
geying
2018-05-21 09:40:35 +08:00
我去就没要发票 官方上客服让我把盒子都带上 mdzz
LinJunzhu
2018-05-21 10:02:27 +08:00
我在广州的官方店,也没管我要发票
ylsc633
2018-05-21 10:06:27 +08:00
帝都, 差不多同款吧, 喇叭有问题
没要发票! 我在某团买的

现在续了 AC
xuhaoyangx
2018-05-21 10:09:53 +08:00
@ylsc633 #16 喇叭问题我修了 4 次,换机后又坏
ylsc633
2018-05-21 10:30:00 +08:00
@xuhaoyangx 我的是破音
xuhaoyangx
2018-05-21 10:31:48 +08:00
@ylsc633 #18 一样,破音 或 中低喇叭没声,造成的原因都是一样的
zapper
2018-05-21 10:45:09 +08:00
没发票用苹果收钱后发那个邮件貌似也可以

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