淘宝上买了个小熊公仔，商家发错货了，浅棕色发了一个深棕色？

[salamanderMH]

我退款理由写了“发错货了”，然后商家一直给我打电话，让我改成“ 7 天无理由”
感觉这个颜色差这么多也能发错货，而且穿的衣服样式也不一样，是不是太粗心了
写个“发错货了”，难道有很大损失？？

[hatw]

貌似有统计的。。。一般退货都要选择不喜欢啥的。。。。

[tonghuashuai]

发错货了：商家的错误导致
七天无理由：买家的问题

[zn]

写发错货，卖家承担来回邮费。

写七天无理由，买家承担退货邮费。


大致是这样。

[zqiyun]

能给正常退，就互相迁就点呗，也不是大事，没必要较真

[mengdisheng]

影响他们的分 不是什么大事就不要纠结了

[w3313003]

非七天无理由的退款会影响他们店铺评分 搜索权重啥的。

[IvanLi127]

这事看卖家态度了，淘宝肯定是希望你如实填写 如果你写个七天无理由，卖家后面坑你一波那你也麻烦，自己权衡下。运费什么的都能和卖家商量，不合适就如实写，合适的话也是可以体谅下。

[feng1234]

如果商家肯承担来回运费，那楼主改成 7 天无理由就行了

[F1024]

选发错货是对商家有一定影响的 可以随手帮他改下

[find456789]

选发错货，来回运费，商家承担

[find456789]

你可以参考 7 楼的回复

[Pete]

主要问题是有没有运费险 有的话卖家态度好我会原谅他 涉及运费谁付的问题就要坚持一下了

[gamexg]

如上面所说，影响店铺评分。
但是你要确认别被坑运费。

[moult]

你用发错货，影响卖家搜索权重，后续他的推广成本就会高很多。
你用无理由退货，会影响你的主观退款率，后续买运费险的价格就会贵很多。

[moult]

沟通用旺旺沟通，说明是发错货要退货，如果卖家让你改用无理由退货，一般不会出现运费纠纷，毕竟沟通过程很透明。

[salamanderMH]

感谢大家回答，运费是商家承担了