京东买的锤子手机屏幕有缺陷 客服说只能申请维修

[exalex]

昨天贪便宜京东买了坚果 3 手机，9 点半到手的，十点开箱发现手机有一处亮点，联系京东客服，客服说已激活只能申请维修。

客服原话： https://i.v2ex.co/TN8j724bl.png

后续联系锤子官方微博，表示要经过检测才能确定能不能换，不知道要几天。

最后决定不换了，还好是给家里老人用的，“不讲究”，理解万岁。

屏幕亮点： https://i.v2ex.co/83dlv4fol.jpeg

[wuhanchu]

这不是缺陷 是功能

[digital2]

手机电脑都是激活了就只能维修了

[hu6360567]

当初买的小米 note3，用了 2 天，屏幕那个黄色实在接受不了就换货了，京东直接就通过了啊

[exalex]

@hu6360567 换货流程几天呢？锤子说要先检测，然后在换，10 个工作日内

[hu6360567]

@exalex 就正常换货啊，寄回然后重新发货，大概 3 天

[cjpjxjx]

京东退换货根本就不需要联系客服，直接在 退换 /售后 里面点击申请售后，填写下问题和地址就坐等上门收货了，最多就给你打电话确认下

[v2xeuser]

买锤子只能说活该

[sephinh]

所以现在所谓的激活也就是锤子，没什么卵用还各种影响

[cooliio]

谁让你买锤子呢！智商鉴定机不知道么?!不值得同情。