大家是如何与电信客服沟通 IPV6 的问题的？

[liuyin]

我打电话转了几个都不知道 IPV6 是啥。
我也是醉了。
坐标：湖南 电信

[yorkyoung]

别说电信了，连苹果但大陆客服都不知道。我用的电信物联网卡在安卓上可以分配到 v6 地址，也可以合法的违法，但是在 iPad Air2 上就无法获得 v6 地址，打苹果客服问是否需要特别设置，问了一圈都不知道啥是 IPV6，还一本正经的把 IPV4 的格式和定义给我读了一遍，我也祝他工作顺利就挂电话了。

[leido]

客服又不是科班出身，不然电信付不起工资

[cwbsw]

问客服干嘛，现在本来就还没正式商用。hack 进光猫协议选择 IPV4/IPV6，然后电脑直连光猫拨号，如果不能分配地址那就是机房还没改造。
@yorkyoung 苹果的操性你还不知道，支持就是支持，不支持你设置也没用，也没地方给你设置。至于 IPV6，原生的 SLAAC 和 DHCPv6 都是支持的，那些过渡方案就不清楚了。

[f2f2f]

你需要转到高级客服，按 0 进去的基本都不处理技术问题

[liuminghao233]

知道才怪

[choury]

运营商招客服的要求只有两条，高中学历，会普通话，你觉得他们能懂技术？

[Macbooker]

懂这么多还用做普通客服？

[F1024]

不是不懂我发觉是他们装不懂 这样蒙混过关

[liuyin]

@cwbsw 原来如此，因为我家的光猫在信息箱里，我把自带的 WIFI 给关了，然后用的路由器拨号，无法直接进光猫，然后就想先问问客服看支持不支持，如果不支持的话就省得折腾。

@F1024 今年还发了几条新闻说要大力普及 IPV6 呢，难道是因为 GFW 没升级？

[CloudnuY]

我问 ipv6 他们回答 iptv ……

[965380535]

@liuyin 等等吧 培训员工 调试设备 都要时间的

[bclerdx]

LZ 是你的不是了。

[Desirable]

@yorkyoung ios 不支持 Ipv6 的....不过 Mac 倒是支持。

[dorothyREN]

电信现在都可以用 ipv6 了啊，光猫改一下就行

[f2f2f]

@Desirable 谁跟你说的 ios 不支持，扯呢

[lcdtyph]

@Desirable 胡说八道… iOS 支持 ipv6

[notgood]

@dorothyREN 请问电信要如何改呢？谢谢

[dorothyREN]

@notgood 光猫用维护账号登陆以后更改一下网络承载方式就行了。不过目前国内的路由器大部分都不支持。电脑直接拨号的话 ipv6 是可以上网的

[flowfire]

上海电信，改了双栈，无法获取 v6 地址

[jwsyp]

@choury 湖北电信的客服 都外包外面的客服公司了