GoDaddy 付款出 bug，退款拖了两个月，该怎么办？

[大家有类似的吗？或者这个该怎么处理，因为是公司的钱，还要查询进度]

我 2018 年 5 月 15 号上午在 GoDaddy 购买了一个.app 域名，使用支付宝付款 [这个是后来帮公司申请的一个 app 域名]
显示成功，但是域名我查询了下还是可以注册，
因为三四个字母的域名很容易被抢注
我就又到 Google 的域名服务平台注册了，注册成功，价格还便宜大概 20 左右。
傍晚我就到狗蛋取消订单退款，坑爹的事件就出现了

1. 当天打中国客服电话，说几天内退还
2. 5 月 18 打电话说。。。
3. 5 月 23 号我打电话说钱不在狗蛋，在支付宝，我就打电话给支付宝，支付宝打了两遍通了，明确说钱在狗蛋
4. 5 月 26 号天我打电话给狗蛋，狗蛋说你能不能不要老打电话，我当时就火了，买域名买成功结果没有成功，我打电话要钱还 xxxx，最后狗蛋说钱过几天处理完
5. 6 月 2 日打电话给狗蛋，回复我继续等
6. 6 月 19 号我电话问，说我注册时候邮箱写错，多了个空格，所以我没收到邮件，然后我登录看我账号邮箱并没有写错，客服说已经帮我改好了（这个我信，可能狗蛋客服权限比较大，可以修改用户注册邮箱），而且平时推广邮件是收到的，注册确认邮件也是收到的。然后用其公司邮箱和我联系，说有问题直接联系邮箱，让我等消息
7. 6 月 26 号我邮件问，说正在调查中，请我等待
8. 7 月 4 号上午 9 点，我邮件问，又说实际上也不用调查了，原话如下
[其实调查倒不用调查了，的确没收到您的款项。
但是因为在今年 5 月末的时候，GoDaddy 这边出现了大批量订单问题，现在负责您这种情况的退款的这个部门手里工作量很大，处理速度大大放慢。
我这边今天查了状态，还是现实正在处理]

然后我有回复
[如果的确没收到款项，那就不应该你们 GoDaddy 退款，我就应该打电话给支付宝，由支付宝退款]
[如果] 您真的确认你们 GoDaddy 没收到， [那我就] 找支付宝索要,
[如果] 您也不清楚到底钱在你们这里还是钱在支付宝， [那我就] 再等等]

9. 然后没有然后了，一直不回复了，当然我也不想问了，

ps: 发这个，刚把邮箱验证了，绑定了一个手机号（小号）