IOS11.4 利用 Apple Id 激活 iMessage 与 Facetime 失败，此情况是否只能预约天才吧解决？

[BestVIP]

IOS11.4 系统，iCloud 有信息备份功能，但是 iMessage 只有手机号激活，Apple id 激活不了。

我的 Apple id 登录 iCloud，港区账号，大部分 APP 都是在港区下载；个别港区没有的 APP 换成大陆的 Apple id 登录 APP Store 下载。即使现在退出大陆的 Apple id，iCloud，APP Store 都用港区的 Apple id 登录，想利用港区的 Apple id 激活 iMessage，怎么都不成功；而且每次激活，iCloud 备份信息的选项都会自动关闭。

这种情况不知大家是否遇到过，有什么好的解决办法？个人解决不了的话就得去预约天才吧试试了。

[Sixi]

登录 iCloud 官网，找客服，不一会儿就会打过来电话，服务态度简直好的让人窒息！

[yclissetj]

同楼上 找客服
之前 11.3 的时候也是这样无法激活
虽然客服会啰嗦的让先重装之类的排查，但态度是这么好
最后是在后台对账号做了什么处理就好了，之前我是美区和国区一起用的

[BestVIP]

@Sixi @yclissetj 感谢二位。